10月17日，京东宣布，今年京东双11在10月20日晚上8点开启预售，10月31日晚上8点支付尾款、全面放价，且11月10日晚上8点开启高潮，消费者不用熬夜等到11日0点。

　　这一时间比去年提前一天。近年来，双11战线越拉越长，开启时间越来越提前。去年，京东、天猫双11的预售开启时间还是10月21日0点；今年，京东、天猫两家平台都把预售时间提前到了10月20日晚上8点。

　　京东零售CEO表示，过去一年多，除了物流及消费类服务外，抖客网，京东零售在提升用户服务方面的投入已超350亿元。在具体实施上，京东双11会推出超4亿件新品、以及超7亿件国潮商品，预计会带动超1200个新品类同比增长超100%；超9成热销商品享受价保。

　　此外，这次京东还在APP首页推出基于消费者所在地理位置、提供附近3-5公里全品类门店优质商品即时送达的“附近”频道，目前有超10万家全品类线下门店接入京东小时购，消费者可享受小时级即时服务。