10月20日晚间，天猫双11已于今晚8点开启预售，共计1400万款商品集体打折，其中1000个品牌旗舰店的爆款商品将全部补贴到5折。

　　然而有网友反映，给客服发消息发不出去，以为是网络问题，结果换成5G和wifi都不行，原来是服务器又崩了。

　　淘宝官方账号称：“原来不熬夜的你们这么猛吗？”

　　但实际上，不是付定金日淘宝也没稳住。10月14日就有网友反映淘宝崩了，当时@淘宝也调侃回应：“大家悠着点，抖客网，双11的预售是10月20日晚上8点才开始，还以为这两天可以摸个鱼呢”。

　　今年双11期间可以买两波，11月1日-3日为第一波，11月11日为第二波购买日。第一波下单的消费者，能提前10天收到货。

　　凑单门槛则进一步降低，从去年的“每满300-40”降至“每满200-30”。这是天猫双11连续第2年降低满减门槛，消费者凑单将更容易。