人们对“工作”概念的认知改变、市场用工形态以及方式的转型、业务需求的持续变化,让传统用工不再是当下企业的唯一需求出口,灵活用工已经从边缘走向普及化,并逐渐成为全民探讨话题,甚至是国家的重要议题。

　　近些年来,我国多部门发布的关于劳动者就业、行业发展和企业发展等政策,给予灵活用工业态强而有力的政策支持,而在市场端,灵活用工之所以成为当前市场关注焦点,源于企业、劳动者的双向高需求。

　　焦虑之源,解密传统用工市场痛点

　　灵活用工的普及与经济周期密切相关,我国第三产业快速发展、用人需求上涨是驱动灵活用工市场发展的一大主要动力。疫情期间,“员工共享”作为灵活用工模式的一种,就凸显出了独特优势,帮助众多企业降本增效,解决了用工难题。

　　灵活用工是我们经济发展到一定阶段的必然产物,它区别于传统用工,却又与传统用工具有高度互补性,共同促进我国经济发展。以酒店等行业为例,按照传统用工方式,旺季用工需求增加,但一工难寻,淡季需求降低,又呈现员工“过剩”现象,导致运营成本大。在此情况下,酒店行业可以采取“传统用工+灵活用工”两种方式,常年固定的核心岗位采用“传统用工”,而淡旺季所产生的“员工需求浮动”则可以采取“灵活用工”。

　　国外灵活用工高度发展,国内起步较晚,但增势迅猛

　　2020年,美国灵活用工占比35%,预计2027年上升至50%。海外灵活用工高比例源于其高度发达、成熟的第三产业需要大量服务业类型的劳动人口,而人力资源技术的成熟则进一步推进灵活用工模式的发展,并最终成为人力资源服务行业中体量最大的细分行业。

　　国内灵活用工起步较晚,并且与发达国家差距较大,不过发展势头却相当强劲,潜能十足。业内人士指出,未来5-10年内,国内市场规模增速有望维持在20%,另外,受疫情以灵活用工规模化、规范化及专业化趋势影响,市场扩张还将加速。

　　以十一期间成为全国十大热门游客场之首的北京环球影城度假区为例,大量游客的蜂拥而至,让餐饮、茶饮、客服、咨询、保洁、安检等行业用人需求激增。为避免“用工荒”,以上行业均不再依赖单一的、效率低且慢的熟人介绍、广告、网络招聘等招聘形式,而是加大灵活用工力度,短时间内找到大量“具有专业技巧”的灵活用工从业者,实现对十一各热门职业岗位需求的无缝对接。值得一提的是,针对薪酬问题以及职位晋升问题这两个灵活从业者广为关注的问题,环球影城也通过上传薪资单,构建职位晋升机制、畅通上升通道,甚至采用“合伙人制度”等方式给予了解决。这些措施对未来我国灵活用工体系的优化与升级也提供前瞻性参考。

　　打造新型业务模式,趣活开启灵活用工新模式

　　近几年国内劳动市场出现一个有趣的现状,企业用工荒、劳动者找不到工作,这种“招聘难度增加”的现象源于传统用工在劳动时间、收入报酬、工作场地、保险福利、劳动关系的固化以及双方信息资源的不对称、互通渠道的缺乏。规模化的灵活用工企业的出现,则很好的打破信息屏障,充当了劳动者与企业之间的桥梁,将劳动者求职信息与企业用工信息即时互送,双向直接触达。趣活科技集团(以下简称:趣活)在灵活用工市场的业务模式就很好的诠释了这一点。

　　用工高覆盖,打造一站式劳动者用工新体验

　　趣活创立于2012年,是一家聚焦中国服务产业多场景人力资产运用解决的高新企业。近些年来,趣活为美团、饿了么、滴滴等大型生活服务平台提供灵活用工解决方案,为生活服务行业企业客户提供第三方业务管理平台,为平台上劳动者提供个人成长和技能提升机会,并赢得了社会广泛认可。

　　趣活业务全面涵盖外贸即时配送、网约车司机管理、保洁家政、共享单车运维等诸多场景,覆盖全国110多个城市,日平均管理订单约130万单,拥有超过十万名劳动力池,累计服务近30万劳动者。

　　趣活为劳动者商务、数据、技术、生活、工具、合规、安全等全方位赋能,促进劳动者就业、专业化培训、提高就业率等,提升劳动者就业质量、生活质量、收入水平,提高劳动者幸福感。针对劳动者所关注的就业方面的各个核心问题,趣活都给予了妥善解决。

　　住房难!2019年底,据有关机构统计, 我国企业员工住宿需求缺口近1亿张床位。虽然目前很多城市出现了蓝领公寓,与公租房、廉租房一起形成了更为完善的住房保障体系,但是很多劳动者仍然面临着租房贵、租房难问题,传统的集体宿舍也不再能满足其多样化居住及生活娱乐需求。

　　趣活则致力于在全国范围内寻找工作圈高品质公寓,为广大灵活用工从业者解决了住宿问题。

　　租车难!近些年来,不少劳动者反馈,人在外地上班,购车不实惠,租车却又缺乏有效渠道,外加租金太贵,成为“不必要的开销”。

　　趣活则加速布局即时配送装备租用的市场生态链,并通过与业内龙头企业联合的方式,采用价格优惠、公司补贴、首月减免等各种方式,推进安全快捷换电业务的执行与推广。

　　就餐难!对于很多劳动者来说,城市里昂贵的食品价格,让“吃饭”成为了老大难,“饮食费”在日常开销中占据较大比例,如何才能“优惠吃好饭”,成为决定劳动者工作幸福感的一大因素。

　　趣活则推出“避风港计划”力求为广大劳动者打造品类丰富、价格优惠的优质餐厅。目前,在“骑手餐厅”,骑手们只需身着骑手服进店,便可以享受到低于市场价的用餐优惠。较高的地域以及商家覆盖,给予骑手更便捷、经济、多样的优惠用餐选择。

　　体检难!很多企业都需要健康证才能入职,但是传统健康证办理往往流程复杂,并且费用较高等问题广为劳动者们所诟病。

　　趣活则致力于推动健康证办理数字化,链接体检机构和劳动者,实现时间与资金成本的降低,推动多样化健康证办理服务的发展。

　　 

　　除此之外,趣活还为劳动者提供50万大额保险,保障劳动者人身安全;为劳动者提供职业培训认证,通过“充能”服务提高劳动者技能水平;不仅如此,为保障劳动者工作权益,趣活提供超实惠员工福利电话卡。

　　可以说,通过趣活的赋能,劳动者获得了一站式个人就业与成长空间,在服务待遇上与传统用工相似,而在服务方式以及灵活性上却超越传统用工。

　　从国内用工需求的转型、劳动者灵活就业的选择趋势来看,趣活等灵活就业平台的未来发展机遇之大毋庸置疑,但机遇总伴随着挑战。在平台不断解锁灵活用工的新形势下,我国灵活用工市场已经发展到一定规模,劳动者就业率、收入提升同时,各方面保障也需要在国家、平台和企业的共同努力下持续跟进完善,不断提高劳动者幸福感,只有这样灵活用工市场才能创造更大的社会价值,实现劳动者、雇主、平台三者共赢。