跌宕起伏的2021年，快要进入尾声。

　　当狂欢采购的年末欢聚遭遇疫情胶着的当下，跨境电商的业者是如何备战年末最热购物季？

　　Pitney Bowes采访了三家规模和出海模式各不同的跨境卖家，倾听他们对于旺季物流感受的大不同。

　　回顾过去的种种不确定因素，跨境市场的需求在疫情起伏下不断变化，不少平台卖家遭遇规则调整，加上运输成本持续增长，可以说，充满了荆棘的跨境电商之路，也在考验着新老玩家，以什么样的心态迎接年末购物季，以及又该如何筹备将来的运营策略。

　　让我们深入洞察中国跨境电商，在物流方面的抉择与考量，以启发我们对当下和未来的深度思考。

　　 

　　智能设备出海企业A，如是说：

　　智能设备企业A(GMV千万级，亚马逊平台为主)，拥有着自主品牌和研发实力，品类属于户外智能设备的出海，代表中国制造在消费电子类目的突飞猛进。

　　他们的市场表现亮眼，正是得益于FBA模式的流量优势，及标准化运营流程(FBA，Fulfillment by Amazon，是指由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一站式物流服务)。

　　事实上，小巧有如苹果手表一般的产品形态，决定了智能设备企业A的物流解决方案：当空运稳定的时候，依靠空运向亚马逊仓储供货(俗称，空加派头程入仓)；而当空运时效不稳定的时候，该企业会及时更改为更快速稳定的国际快递入仓。

　　疫情前后的出海瞭望方面，A企业没有太大的策略调整，但疫情后海外市场的销量涨势明显。而物流策略方面，成本上涨、运期拉长是共同面临的难题。对于A企业而言，海运价格涨价明显且很难订到仓位，空运也同样很难订到仓位，且价格浮动较大，运期不确定性比较强，抖客网，从结果上看，优选国际快递来提速入仓，已成为A企业的新常态。

　　对于全球其他市场的合作伙伴发来的合作意向，A企业在增量市场的跨境物流方面，他们则更多考虑于分销商的经销模式和进货量，并依赖于不同市场上的物流专家，“交给不同优势的货代公司来处理就好，毕竟市场不同，各有专攻。”

　　 

　　手机附件及个性化产品出海企业B，如是说：

　　拥有独立出海品牌的企业B(GMV上亿级，亚马逊平台为主，拥有多个独立站)，拥有多个独立品牌，在出海领域有着更多创新的尝试。

　　今年年中，亚马逊的平台调整规则对B企业几乎毫无影响。“每年，对我们这类产品影响最大的就是手机的新品发布会。”这意味着，每到年度产品发布，就是B企业的物流部门最为紧张的时刻。

　　“早一天上架，意味着早一天开售。”事实上，B企业对亚马逊FBA模式的依赖程度更高。“我们对时效性的要求很强，所以，空运入仓更适合我们，无论代价有多大。”从总的物流占比上看，疫情前B企业的常态是二八分的海运空运占比，海运最高可占到干线运输方式总量的40%。疫情后的国际干线市场愈发不稳定，相较之下空运时效更有保障，占比常常达到90%以上。得益于发货量大，DHL这些常年合作的国际快递，还是留有一定的舱位给到B企业。

　　除此之外，B企业还尝试过在拉丁美洲等部分市场通过独立站，以手机附件产品加上服装或配饰的组合拳策略，通过小件包裹来满足个性化消费者的需求。“但现在，品牌、品质和服务都同样重要，消费者逐渐开始和平台电商比价，这样我们运营的流量打法，是被大平台蚕食掉不少转化率。”在疫情影响下，随着B企业暂停运营独立站，这种小灵快的小包直送物流方案，被暂时搁置起来。

　　“会有一天重启独立站吗？”

　　“我觉得会，也许很快。”

　　 

　　个性化小家电及消费品的多平台卖家C，如是说：

　　扎根深圳的多平台卖家C，专注于本土原创、充满奇思妙想的产品出海业务。他的团队着重于小家电和个性化产品，既拥有独立的亚马逊店铺，也有着不同的分销渠道伙伴，在不同国家的地区市场上布点中国制造。

　　他坦诚，作为以品类运营为主的典型轻量级卖家，除了选品的优势，更重要的是对跨境物流组合拳的熟稔。

　　在深圳本地设仓的多平台卖家C来说，每天都需要了解不同海外平台的补货需求。实际上，除了自营平台的仓位控制是比较可控和规律的，其他不同市场的分销商有着不同的物流需求：有时候直接补货到分销商的仓库，有时候是直发分销商所在平台的中间仓库。

　　而这些物流途径，既包括了空运国际快递，也有空运入合作平台仓库，甚至还有一部分是经销商试销产品用个人地址来签收小邮包的方式。对于多品类、跨国家市场运营的卖家C而言，物流的费用和时效性是同等重要，清关也是需要加入更多关注的环节，而他们的运营关键点正是这些细节。

　　疫情带来了市场的不确定性，对于卖家C的未来战略，“我们会把品质放在首位，跨境市场和物流环节还不好说，希望是先走一步看一步，但稳定的物流依旧对我们至关重要。速卖通、eBay等其他头部电商平台，或者是新兴电商平台也在我们的考虑范围之内。”

　　旺季出海进行时，疫情影响持续中。

　　疫情带来深远的影响，对不同市场、不同品类、不同运营方式的企业或卖家来说，跨境物流策略的调整也是不尽相同。但，无论哪个类型的企业或卖家，都在这个不断变化的市场中感受一致：那就是变化持续加速，对跨境企业而言，挑战不断增加。

　　无论是跨境电商卖家，还是供应链运营商，都需要时刻密切关注市场的变化，及时作出策略调整，才能应对这种高速变化的市场。在越洋跨海的漫长征程中，Pitney Bowes正在成为中国出海卖家的可信赖顾问，以专业专家的角色，为不同企业量身打造适用的跨境物流方案。