7月21日，菜鸟官方发布通告，表示已紧急调度物流运力驰援河南。

　　2、我们已经动员郑州当地有条件的菜鸟驿站，和社区对接，为社区居民提供力所能及避雨、饮用水等支持；

　　21日，阿里巴巴公益基金会表示，将追加捐助人民币1亿元，抖客网，马云公益基金会将捐助人民币5000万元，配合河南省政府指挥，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。

　　21日，蚂蚁集团通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币。蚂蚁集团称正在联合公益机构，将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活及心理保障以及灾后重建工作。

　　蚂蚁集团捐赠1亿元 支援河南防汛救灾

　　3、受灾情影响，郑州地区的包裹配送将出现不同程度的延迟。我们已经要求一线配送员安全作业，不要涉险，也恳请消费者给予谅解。

　　1、菜鸟物流已经调动在郑州及周边地区的运输和配送力量，全天24小时响应，全力支援抢险救援和居民生活物资的配送；

　　阿里宣布追加1.5亿元捐款驰援河南