2014年,李凌波正式加入龙大肉食,在销售岗位开始了自己的龙大肉食生涯。7年的时间,他一直在这个岗位上过着看似简单却又复杂的生活。从业务学习产品知识、营销技巧,到成为办事处主任,学习管理,可以独立面对新老客户、解决工作中遇到的各种困难。
为了跟上龙大肉食的发展脚步,他在工作中坚持边学习边成长,让广大客户了解龙大肉食,特别是深入了解与认可龙大肉食的产品品质及“品质至上”的企业价值观,为公司食品业务的开拓付出了自己的一份热情和努力。
早上八点:细心梳理,以细节凸显品质
每天八点,李凌波都会准时出现在办公室开始一天的工作,由于许多客户都是九点左右上班,他会尽量早到一些,利用一个小时的时间来梳理今天计划拜访的客户,为每一个客户制定不同的拜访方案。
作为销售代表,在与客户沟通中遇到困难是常态。因此,李凌波也会利用这段时间思考如何克服这些困难。比如针对客户反馈的各项问题,在认真听取客户反馈后,会马上与研发、生产等部门同事一起,针对问题进行分析,判断具体原因及解决方法。在李凌波看来,自己作为销售人员,对于研发和生产的过程一定不如专业人士了解的透彻,因此在涉及关于产品方面的反馈,他一定会第一时间与相关部门沟通,共同推进,保障最终供货的品质。
与此同时,抖客网,李凌波还会根据市场现状,结合公司的营销政策,给客户进行市场分析,做不同的应对方案,尽可能做到一户一案,并在方案中凸显龙大肉食的产品品质,从产品介绍到产业链介绍,再到产品售后服务介绍,尽可能全面并直观的向客户展示龙大肉食的产品品质以及“品质至上”的企业价值观,以优良的产品品质打动客户。
上午十点:持续拜访,以服务赢得信赖
大B端客户作为龙大肉食发展路上的重要合作伙伴,在开拓及维护上是每一位销售人员都要认真对待的。入职七年来,李凌波不断学习,从一个新人到能够独立维护大客户,他自己付出了非常多的努力。
每天十点左右,李凌波都会出门对大B端客户进行拜访,今年受疫情影响,许多客户不便上门拜访,他便改为视频沟通,尽可能的利用有限的时间拜访更多的客户。
为了做好客户维护,李凌波会定期回访,了解客户最近的需求与喜好,听取客户近期对于产品的反馈,了解是否有新产品采购的需求。同时,李凌波还会根据客户的供货要求,尽快沟通、协调满足,推进产品改良,确保供货品质与供货时间,做好销售服务和售后服务。 近年来,龙大肉食依托食品战略及先进的生产设备,开始开拓越来越多的中小B端客户,为中小B端客户提升采购体验及产品质量,协助中小B端客户推进产品标准化做了许多工作。
作为销售代表,李凌波也在积极思考为何做好中小B端客户的开拓与维护工作,由于中小B端客户在成本及价格会更加敏感。在结束了大客户的拜访后,他每天都会抽出时间来与同事一起做一些相关的工作,在保证产品品质的情况下,尽可能的满足中小B端客户多样化的需求。
下午三点:实干第一,以品质赢得认可
高品质的产品是龙大肉食能够取得广大客户认可的重要优势,对于销售人员来说如何将高品质的产品及“品质至上”的理念传达给客户是非常重要的一项。
每天下午,李凌波都会抽出时间来钻研业务,不仅是销售工作,他还会主动去了解研发、生产、检测等方面的工作,熟悉生产流程及检测流程,并与团队成员一起策划产品品质展示方案。通过现场品尝产品、邀请参观生产车间、分享产品市场的销售渠道、销售数据等方面,促进客户对公司、对产品的了解,取得客户对产品、对公司的认可。李凌波表示,有许多客户在参观完生产线并品尝完产品后,都会立即达成合作意向,没有足够扎实的品质支撑是很难达成这样的效果。
龙大肉食作为全国领先的食品企业,深知产品品质与食品安全是食品企业发展立足的生命线,高度重视产品品质管控工作,为此制定了关于品质管理的多项规章制度及检测要求,涉及养殖、屠宰、生产、研发、检测等多个环节,为龙大肉食赢得B端及C端客户的市场认可奠定了重要的基础。
龙大肉食通过聚焦“源头把控、加工控制、出厂检验、冷链配送”四大管控环节和“一整套全面管理监督体系”,生产中24道全方位品控线强化监控,所有产品实现100%批次检验,实行一票否决制,坚守出厂产品品质,确保实现产品出厂零缺陷,享有行业一流的品质口碑。
正是这样严苛的品质把控,才有了高品质的龙大肉食产品,也为李凌波与团队进行客户开拓及维护提供了最坚实的信心与底气。作为龙大肉食销售团队的一份子,李凌波表示,未来将继续奋斗在销售一线,将龙大肉食品质至上的理念传达给每一位客户与消费者,持续做深服务能力,为龙大肉食发展成为中国领先的食品企业贡献自己的力量。
原标题:【龙大肉食以服务赢得信赖,将“品质至上”传达给每个人】 内容摘要:2014年,李凌波正式加入龙大肉食,在销售岗位开始了自己的龙大肉食生涯。7年的时间,他一直在这个岗位上过着看似简单却又复杂的生活。从业务学习产品知识、营销技巧,到成为办事处主 ... 文章网址:https://www.doukela.com/jc/49178.html; 免责声明:抖客网转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。 |