顺丰签收确认服务是什么意思？公司回应签收确认为什么加一元钱

2021-09-12 16:28 南方财富网

　　快递签收还要收确认费用?日前顺丰快递因为加收至少1元的签收费用被质疑巧立名目收费，官方回应称这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。

　　据中国市场监管报消息，近日，有消费者向浙江省消保委投诉，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1—19元不等。

　　购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。

　　顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，抖客网，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。

　　据了解，2018年5月1日施行快递规定中提到，“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”

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