中铁建物业管理有限公司南宁中心城市公司(以下简称“南宁中心”)凤岭山语城项目建成至今已将近12年,各类设施都已经接近使用年限,运营维护压力大,其中又以道路维护需求最为迫切。针对这一情况,南宁中心多次组织相关部门人员到辖区内的老旧小区开展维护检查工作,建立维修维护台账,不间断地进行记录和跟踪,并在每月的工程例会上进行总结分析,为整改维护工作打下了良好基础。

　　凤岭山语城项目23栋与24栋之间的阶梯小道原设计狭窄,导致道路两侧的绿化区容易被踩踏,每逢下雨就变得泥泞不堪,通行十分不便利。“按照物业管理法,需要小区三分之二以上业主签字同意才能使用专项维修资金维修道路,但是耗时太长了!”凤岭山语城项目经理玉柏说。凤岭山语城项目管理团队一直迫切想要解决该项问题,但是由于建筑材料和人员不足的原因,所以问题迟迟没能解决。

　　为了尽快完成整改,为广大业主提供交通便利,凤岭山语城项目发挥主观能动性,通过自筹的方式完成了建筑材料的准备;再由工程部组织召开专项工作会议,统一调配各项目工程人员到凤岭山语城项目支援整改工作。成功解决材料和人工问题后,该道路的整改工作变得顺利起来,只用了一个星期的时间就完成了整改工程。整改效果得到了业主们的好评,业主覃先生赞叹道:“园区再美的风景也比不上这条回家的路!”

　　“我们一直都在密切关注凤岭山语城项目外围商铺道路的损坏情况,定期收集相关数据,为维修工作做好准备。”南宁中心工程部经理谢秉钊说。因为长期开展商业活动,凤岭山语城项目的外围商铺道路的负载压力很大,至今已经破损近半,给广大商铺业主的通行带来了不便。

　　南宁中心十分重视凤岭山语城项目外围商铺道路的修复工作,积极收集相关维修数据,开会研究出最优维修方案,高效完成了水泥砂石等建设材料的采购;为了抓住有利的施工天气,确保维修工程质量,全力协调各项目工程人员、秩序人员利用轮休日时间支援维修工作,经过半个月的努力,终于圆满完成商铺道路的路面修复。商铺业主李女士称赞道:“中铁建物业是真正为大家着想的好物业!”

　　据了解,近年来,为解决工程人员短缺的问题,南宁中心不断加大对项目一线人员的培训力度,并通过“导师带徒”的模式为培训赋能,把更多一线人员培养成为“一专多能”的工程人员。目前,南宁中心拥有工程人员45人,工程人员紧缺的问题基本得到解决,有效提升了管理效率和服务质量。

　　下一步,南宁中心将持续关注辖区内老旧小区的道路维护工作,坚持为广大业主打造幸福回家路,创造更多美好生活。(谭文汇)