本人于2022年8月在汨罗东投购置房产一套，因听信网络广告，认识并联系了汨罗市天泰装饰工程有限公司，准备委托该公司进行半包施工。期间，该司就半包服务工艺、流程、及施工质量等方面大体情况进行了介绍，我们了解以后表示基本满意。之后，为了锁住优惠活动，于2023年2月19日支付2000元定金；随后，双方就半包价格进行了若干次商谈，最终商定半包价58636+瓷砖15000，双方约定半包总价73800元整，包括泥木水电油全套施工，且施工验收标准跟该司的标准样板间一致，故此，我又按该司要求于2023年5月21日再次支付一万元定金给该公司，前后合计向该司支付定金一万二千元整。

小区交房以后，经双方约定，我们于10月10日带上现金前往该司，准备按该司要求签订正式半包施工合同。但当该司将合同打印出来以后，我们发现临时增加一项条款，即我家面积115平方且两个卫生间，需要加收2880元一个卫生间的费用。而且，每一步骤都涉及细节繁多的所谓个性化施工，每一步都要另外加钱。这与我们之前多次商谈沟通好的价格条款不一致！我们当时明确表示不同意，也不接受任何加价！所以，双方没能如约签订施工合同。后来，与该司员工多次沟通要求退回定金，该司员工前后表态不一，直到最后一次说要扣除三千元才可以退还余下九千元定金，我们明确表示不同意，原因如下：

从头到尾，自始至终该公司任何一位员工：

①都知道我家的面积是115平方，而且是两个卫生间；

②该公司没有任何一位员工跟我们提过双方商谈好的半包价格只含一个卫生间；

我们10月10日那天是带着诚意，带着现金想着奔着去跟该司签订合同的！

但他们突然加项加价，首次提出115平方两个卫生间要加2880元，我们不能接受！

综上所述，是汨罗市天泰装饰公司违约在先，在消费者面前“玩套路”，先以所谓的低价优惠活动来吸引诱导消费者，故意隐瞒所谓的个性化升级明细，再借机肆意增加项目和价钱，所以，导致合同不能如期签订的责任完全在于天泰公司，由此而造成的后果理应由该公司全部承担！

由于天泰公司态度傲慢，加之市场监督管理局第一次调解时消费者不愿当面调解，故第一次调解终止。消费者万般无奈的情况下在领导人平台留言，并联系了潇湘晨报记者并发了报道。报道出来以后天泰公司意识到声誉受到影响，双方在市场监督管理局工作人员协调下两次调解，并出具了一份声明要晨报记者补发报道以消除报道对该公司的负面影响。但八天后天泰公司跳过市场监督管理局工作人员，直接联系消费者在确认没有被录音录像的情况下又要本人写一封道歉信并签名按手印，推翻晨报报道的内容，本人没有签字，故仍然没有达成一致。

故此，我现在请求上级领导和部门帮我做主，责成天泰装饰公司归还我的血汗钱，抖客网，并于年前将一万二的定金全额退还于我！叩谢！