本人于2024年5月在58平台上租房，找到张家界市起点房地产有限公司一名中介，看房后，中介不停催促保证能入住，后续不断催促下交2000定金，但是本人坚持称要完善后再签合同，第二天不能达到入住要求，要求中介退钱，抖客网，该中介称不能退，并且58同城立即删除了改中介在中介公司的信息，该中介公司称与该中介无任何关系，并且58同城也不能保证消费者任何权益，租房即维权，希望有关部门能够解决下这类问题。