近年来，瓮安县不断夯实基层社会治理这个根基，紧紧围绕落实“一中心一张网十联户”工作机制，充分发挥社区“联户长”的作用，提升城市治理活力，全力打造共建共治共享的基层社会治理新格局。

瓮水街道办事处河西社区的龙水坝小区是瓮水街道的拆迁安置区，人员构成较为复杂，管理难度也比较大。瓮水街道将河西社区作为试点，从群众当中选出“联户长” 。一个“联户长”就是小区的一双“眼睛”，他们主要负责社情民意摸排、矛盾纠纷联调、困难家庭联帮等工作，用一腔热情为小区群众无偿服务，为河西社区基层治理注入了新活力。

69岁的谢正碧是河西社区的一名群众，两个外孙女都由她抚养长大，虽然大外孙女已经大学毕业参加工作了，但是小外孙女还在读高三，平时社区和联户长对她家都特别的关心、照顾，让她很感动。

“很感谢社区领导对我的关心，我们好多事情都不懂，比如交医保、交水电费，他们都主动上门来教，经常上门来问我们过得好不好，对我家两个外孙很关心。”谢正碧说。

河西社区2栋“联户长”宋绍先说：“我们的工作就是入户向老百姓宣传，比如宣传疫情防控、防范诈骗等方面的知识。老百姓有什么困难，我们直接向社区反映，邻里之间，大家都要互相关心。”

在河西社区，“联户长”正悄然成为撬动基层社会治理的有力杠杆，自从推选出联户长，他们走家串户、唠嗑家常，为群众宣传讲解政策法规，将家庭矛盾纠纷化解于无形，增进了邻里和睦，缩短了社区和群众之间的距离。

记者了解到，河西社区刚成立时，大部分业主对于物业的收费机制不太理解，导致河西社区业主和物业公司关系比较紧张，物业费和停车费的缴纳率都比较低。但通过联户长积极帮忙协调沟通后，现在物业公司的物业费缴纳率已经达到了百分之九十八，物业公司对居民的服务也做得更好了。

河西社区居民张凤说：“我们刚刚搬进来的时候，大家都不认可物业费这些东西，经过联户长协调沟通，大家认可了物业公司的工作，有什么事情，及时给物业报备，他们都及时来帮居民处理。”  

贵州昆玮物业管理有限公司负责人刘坤告诉记者：“通过与联户长建立良好沟通机制，收集业主的意见，我们和业主的关系更近了，抖客网，物业公司的工作也在联户长的推进下更进了一步。”

据了解，瓮水街道办事处河西社区于2021年成立，位于瓮安县城主城区，面积1.3平方公里，辖8个居民组，总人口2689户9343人。社区根据“一中心一张网十联户”要求，划分了7个网格，由7名社区“两委”常务干部担任网格员，从网格内机关事业单位人员、党员、居民代表、退休干部、退伍军人、致富能手、小区物业公司及业委会有关人员中推选出联户长139名，构建“党小组+网格员+十联户”网格治理“铁三角”，打破过去条块分割、各自为政的被动局面，让每一块区域都有人管理，每一户人家都有人服务。

河西社区党总支书记、居委会主任刘东告诉记者：“社区下一步就是把队伍抓好，建强班子，然后激活联户长工作，更好地收集民意，按照联户长工作制度，及时地化解矛盾纠纷，尽力把矛盾化解在萌芽阶段，使小事不出村，大事不出镇。”