民之所望，政之所向。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，三都县九阡派出所将党史学习教育和政法队伍整顿成果转化为工作动力，把解决群众最关心、最直接、最现实的具体问题作为落脚点，立足本职、卯足干劲、下足功夫，切实在认识上提升、措施上严密、工作上便民，在点滴工作中践行了人民公安的初心使命。

2021年12月3日下午，辖区居民潘某急匆匆的来到九阡派出所求助称：我是一名在读高中学生，今天放假乘车回家时，不小心将手机落在了班车上，回车上也没找到，问了班车司机也没有看到，请派出所帮助寻找。面对万分焦急的潘某，值班民警一方面安抚他的情绪，一方面立即出动警力进行寻找，并不间断的拨打其手机号码，同时，联系三都客运公司调取当事车辆的监控录像，发现一名同车的中年男子在下车过程中从潘某的座位将手机拿走。但车载监控比较模糊，加之下车时人流拥挤，未能清晰看到该男子的面部外貌。

通过模糊的照片和衣着特征，民警立即拓展了外围的调查方式，一边将照片传至微信群内让全所的民辅警和村警进行辨认，一边调取客运车停靠处的监控继续查找，但因监控死角问题都未能看到当事人的面部外貌，但民辅警并未放弃，仍然尝试多种方式继续排查，但都没有获得有价值的线索。

此事发生20天多天后，12月23日有群众报警称，家中的牛找走丢了，值班民警立即前往处置，并成功将群众走丢的牛找回，当民警将找到牛的照片发至工作群时，当时为学生寻找丢失手机的民警一眼便认出照片中的男子为20多天前拿走学生手机的人，民警及时向所领导汇报后，立即前往该男子家中展开侦查，通过车载监控录像中男子的衣帽特征和左脸颊上的痔的证据和与对该男子进行思想工作后，最终该男子承认12月3日在客运班车上拿走手机一事，并将手机主动交予民警，民警当场对其行为进行批评教育和法治教育宣传，该男子认错态度较好，并对自己的行为感到后悔。

经过20多天不懈的努力，最终手机得以找回。民警立即联系丢失手机学生潘某的家长，拿到失而复得的手机，抖客网，该家长非常激动的握着民警的手连连道谢：“谢谢你们！感谢警察同志，我的家庭经济状况不好，一部手机对我们来说很重要，谢谢你们尽心尽力的帮我们找回了丢失手机”。“这都是我们应该做的，东西找回来就好了，下次记得教育好孩子出门在外保管好自己的随身物品。”民警叮嘱道。

群众事无小事，找回的不止是手机，更是三都公安对群众的承诺，是不辜负群众期盼和信任的坚持。