家长全婧报名不到24小时，就被迫卷入了趣口才爆雷事件。令她愤怒的是，“既然公司的经营者早知道快经营不下去了，竟然还敢低价售课。”

　　实际上，爆雷的伏笔早已埋下。

　　早在4月份，趣口才的创始人王赫与一众高管们就已经意识到资金链出了问题，一开始还想着“自救”。但到了7月下旬，情况并未好转，趣口才拖欠了绝大部分员工的工资。7月底，王赫开始寄希望于并购，最终也不了了之。8月27日，趣口才正式宣布倒闭。

　　8月29日，创始人王赫在“趣口才”公众号中称“绝不跑路”。

　　成立于2017年的趣口才，曾自称国内少儿口才在线教育的开创者，主要为4-12岁少儿提供语言思维训练。

　　今年2月，趣口才还对外宣称获数千万A轮融资，3年营收增长近20倍。据“趣口才”公众号发布的数据，截至2020年底，趣口才用户数量超过20万，学员超40万，遍布全国。

　　南方财经全媒体记者联系了趣口才创始人王赫，他拒绝了记者并表示，“趣口才的事是个悲剧，很多人在里面受到伤害。我不太想在这个时候，继续扩大影响。”此时，有家长反映，“目前家长们在网络平台上聚集的维权人数已有1863人，涉及金额超1400万元人民币。”

　　趣口才自称受“双减”影响融资停止，进而资金链断裂。但在众人眼中，所谓“双减”并非趣口才倒闭的直接原因，根本原因在于趣口才在资本加持下的激进扩张，动用家长预付款导致现金流不足，最终走向了倒闭。

　　爆雷时间线：倒闭前一月还在低价授课

　　8月27日，王赫在趣口才公众号上发布《致家长们的一封道歉信》，“趣口才因为我的能力不足经营不善，已经很难继续运转下去，目前资金链断裂无法继续运营。”

　　家长们觉得太突然了。

　　林丽的孩子前一天还上了趣口才的线上课，并没发现任何异常。更多的家长反映，7月趣口才还发起了促销活动，当时很多人续了课。“27号当天我直接去派出所报案了。”林丽去年花了12238元给孩子报了144节课，7月，趣口才以即将涨价为由催家长续费，林丽又报了9000元的课程。目前，林丽未上课课时金额为16570元，均无法退费。

　　7月18日，趣口才发布涨价通知，称8月1日起，所有课包价格上涨20%。“这则涨价通知发布得很突然，因为趣口才不经常涨价。”趣口才班主任杨晓告诉南方财经全媒体记者。

　　因此，很多家长赶在8月涨价前购买了课包。在7月下旬这轮促销中，一些新生家长付款后发觉不对劲，迅速要求退款却被反复“踢皮球”。

　　来自四川的家长王瑜7月16日咨询趣口才课程情况，课程顾问以即将涨价为由催促王瑜尽快购课。然而7月19日购课后，直到7月31日，王瑜既未收到合同，也拿不到教材，更无法拼团4人上课。

　　王瑜要求退款，趣口才班主任称两天内退款完成。两天后，王瑜没有收到退款，得到的回复是“再等20天”。王瑜追问原因，班主任不再回复。直到8月27日得知趣口才倒闭，王瑜的预付款至今仍无法追回。

　　“感觉骗了你的钱还不够，还要继续侮辱你的智商。”家长李山遭遇了和王瑜一样的情况。他7月19日花费7680元购买80节课，仅上了两节课，老师和班主任均称已离职，课程无法继续，抖客网，李山要求退款却被反复拖延。

　　北京市盈科(深圳)律师事务所高级合伙人朱逸聪律师对南方财经全媒体记者表示，教培公司明显不具备合同履行能力，仍向家长售课收取费用，其隐瞒事实真相的欺骗行为，客观上已涉嫌诈骗家长的培训费，主观上具有非法占有培训费的意图，有合同诈骗罪的嫌疑。

　　趣口才爆雷不仅坑了家长，还坑了自家员工。

　　自7月开始，趣口才大部分员工被欠薪，不少员工离职，公司资金链问题愈加明显。“大部分员工6月的工资没有发。” 趣口才在线老师马凡透露。

　　7月19日后，员工们纷纷在钉钉群向王赫讨要工资，王赫的回复是“在收入增加和成本降低的情况下，我预计下个月，最迟9月份会逐步恢复正常。”

　　王赫给出的理由是，“4-6月连续三个月收入回升，7月份如果我们自己不乱，应该可以恢复到我们历史上新生收入最高月份，下个月我们就可以做到新的记录。”

　　7月28日，王赫在钉钉群向员工宣告好消息，“我有非常大的信心在两到三周内完成并购，彻底解决完所有人的欠发工资。”

　　但直到8月27日，王赫宣布公司倒闭，并购事项也没有后续，趣口才走向了死局。9月初，趣口才钉钉群解散，员工们申请了劳动仲裁。

　　售课模式“花式”变化

　　爆雷一周前还在商量吸引客户

　　趣口才前高管赵宇向南方财经全媒体记者还原了和王赫的对话过程。

　　在趣口才宣布倒闭当天，赵宇所在的家长微信群就炸了。

　　“家长要退费，怎么办？”赵宇直接问王赫。

　　“你就和他们说等到月末，目前没钱退。后续让他们换课，他们会换的。”王赫回复赵宇。

　　赵宇并未按照王赫的指示做，也不认为8月27日发布的道歉信如王赫此前接受采访时所称“当天写，当天发”。在他看来，“换课，也许是早就准备好的方案”。

　　8月26日，赵宇在业务例会群看到了王赫准备发布的道歉信版本，打开后，里面的编辑日期显示“8月24日”。也就是说，这封道歉信至少在趣口才倒闭的三天前就写好了。

　　倒闭后的一周内，“趣口才”公众号更新三条推文，给出换课的解决方案，署名都是创始人王赫。9月1日，趣口才推出换课小程序，家长可以在趣口才APP登录选择在线兑换课程。

　　家长们对换课方案并不认可，“换课方式、课时内容、授课老师还有机构的联系方式都没有提供给家长，很多课程还需要补交课程费。”林丽表示，“换课页面写着，一旦换课，等于跟趣口才解除合同，趣口才就没有履行合同的义务。换课之后就完全听另一家机构安排，不能退款。”

　　这种被机构绕进去的体验感并不陌生。一直以来，家长们对趣口才的售课方式普遍感到困惑。