出海浪潮中，跨境出口B2C电商是不可忽视的一股力量。2021年中国跨境出口电商规模达2.7万亿元，预计2025年将达到4.6万亿元。近两年受到海外电商巨头平台政策和合规的影响，跨境电商有更多方向的探索并呈现出不同的发展趋势：以SHEIN为代表的垂直品类独立站的崛起和跨境电商平台的多区域落地。

　　

然而，随着国际局势的日趋复杂，不断升级的贸易摩擦，以及物流和营销成本的飞升，今年跨境电商平台不断传来“熄火”消息：Shopee3月关闭了法国和印度站点，6月关闭了西班牙站点，同时传出裁员消息；无独有偶，Dmonstudio和Fanno也相继遇阻；而有阿里加持的LAZADA的出海之路也并不顺遂：四年更换四位CEO，尽管阿里曾试图将业经中国市场验证的经验复制到东南亚，但并未如愿。

　　

多个电商平台的接连遇冷，令人不禁深思：SHEIN神话是否再难复制？跨境电商平台出海路在何方？

　　

盘点Shopee和Fanno的受挫原因，共通之处似乎集中在这两方面：一是战略层面，欠缺数据导向的科学决策，在变现路径没有完全打通的情况下急速多点扩张，试图以“烧钱补贴”快速圈定用户，导致持续亏损；二是运营层面，低价模式所带来的货品质量参差不齐、同质化严重，卖家之间的恶性竞争，以及物流配送和售后不到位等问题，消耗了用户对品牌的忠诚度和对平台的信任度。而早在2020年就有海外媒体犀利地指出LAZADA在当地市场的失利缘于“文化冲突”：“许多人往往对市场没有足够的尊重，也没有足够的耐心来深入了解市场。” 再加上后疫情时期，国际物流成本和营销费用飞涨这些客观因素的影响，使跨境电商平台的发展雪上加霜。

　　

尽管长远来看，跨境电商行业发展仍有持续动能，但必须清醒地看到，行业已进入洗牌期：供应链的数字化转型，突破海外流量困境的强变现路径，以及本土化运营能力，都将是电商平台再立潮头的有力抓手。

　　

在经历一番行业观察后，于2021年成立的创新型电商平台Hekka走入笔者视线。

　　

Hekka 是亚洲创新集团旗下快时尚电商平台，总部位于新加坡。亚洲创新集团 (Asia Innovations Group ，以下简称“亚创”) 是行业前列的互联网创新企业，旗下产品包括：持续快速增长的直播产品Uplive，社交约会类软件的先行者Lamour和Cute U，电商平台Hekka及在线支付业务，目前亚创业务已遍及全球150+ 国家。

　　

Hekka在创立之初就因其独特性吸引了行业和投资者的关注：其一，数据化驱动的业务和管理模式；其二，具备高度管控水平的全链路供应链；其三，借力集团社交、时尚、流行文化资源，创新打造全链路的闭环沉浸式时尚消费体验。

　　

一、数据化驱动的运营、管理和决策

　　

Hekka在供应链、商品、营运、用户、营销和支付六大方面实施数字化管理。Hekka业务由数字化驱动，以打造小单快反的敏捷柔性供应链为基础，从选品、上架、测试、做货到发货，通过前期数据分析决策引领、中期实时监控战略优化、后期结果复盘迭代创新，实现了模式佳、流程优、成本低、效率高、速度快、体验好的跨境购物体验。

　　

Hekka的自营供应链，涵盖供应商开发、产品开发、采购、生产等多个流程，满足客户需求设定多批次生产计划，以安全库存作为补货点，有效保证产品的交期、品质和成本。目前，Hekka 80%的商品都是快反生产，7天的回货率约为86%。为了进一步构建供应链战略发展模式，2022年初推出与明星工厂合作模式，此类工厂具备跨境电商合作经验、在设备和人工上达到一定规模要求、日均产能有保障。更利于合作双方有针对性地打造利益共享机制，使工厂与Hekka形成更为紧密的协调，提升生产经营的效率。

　　

    

　　

借助先进的数据化管理经验和自动化技术手段相结合，Hekka对时尚的敏锐抓取有一套完整的产品进阶体系，将最适应当下的潜力款推到小爆品、再到大爆品的闭环路径。产品动销率达到80%以上，热销产品占比20%以上。

　　

    

　　

同时，Hekka的数字化管理也体现在用户运营和本土营销方面：基于地理位置的本土化运营，深入理解本土偏好和用户行为动机的精准营销，精准构建用户画像和活动体系，高效稳定的仓储物流和贴合当地消费需求的客服，在优质用户沉淀和LTV提升上起到了重要作用，十个月的时间用户复购率已达15%以上。这些措施确保了Hekka高效、精细化、高度本土化的运营，同时也令流量到变现的过程更加顺畅。

　　

二、打造从实时社交到商业变现的生态闭环

　　

疫情和数字经济进一步刺激了海外市场对内容和娱乐的需求，根据Statista，音视频社交在全球社交媒体市场中的占比预计将从2019年的33.48%增长至2024年的60.33%。视音频社交和游戏，无疑是最被行业和资本看好的互联网出海变现通路；然而随着字节Dmonstudio和Fanno的铩羽而归，这条“从内容到电商，从流量到变现”的路径似乎再度充满了未知。

　　

在行业共同探索之际，电商新兵Hekka在短短一年间取得的亮眼成绩或许能带来些许启示。

　　

作为亚创旗下的电商业务板块，借助集团的多垂直领域和区域的完善布局，Hekka成立之初即作为亚创精心构筑的“社交—带货—电商—支付”闭环商业生态中极为重要的一环；启动伊始，Hekka便与集团优势资源深度融合，抖客网，以时尚和Pop-culture为抓手，将电商平台与欧美时尚和文化流行趋势强势绑定，令受众对平台品牌及产品耳目一新：2022年初，Hekka与亚创旗下的直播社交平台Uplive携手惊艳亮相纽约时装周，现场邀请到 Elon Musk 的母亲 Maye Musk ，菲律宾著名歌手Arci Munoz，说唱歌手 Bandit，TikTok 意见领袖 Axandraaa，以独特的“实时时尚”为吸睛点，除了带给全球用户精彩的时装秀直播体验，更令平台收获大批时尚拥趸转化的忠实用户。

　　

    

　　

(上图为菲律宾著名歌手Arci Munoz在纽约时装周走秀现场献唱)

　　

    

　　

(上图为纽约时装周上 Elon Musk 的母亲 Maye Musk身着Hekka品牌服饰)

　　

继纽约时装周的成功联动后，Hekka再携Uplive在 2022 迈阿密游泳周实现品牌共振：Hekka X Uplive 在迈阿密南海滩的泳装周直播活动在全球用户中好评如潮，Hekka 在这场全球瞩目的泳装时装秀上展示的 2022 年当季新款在一周内以超过 16 亿次的展示量超速运行。

　　

    

　　

    

　　

(上图为2022迈阿密泳装周走秀图片，模特身着Hekka品牌服饰)

　　

这套“借风行船、强势定位”的创新打法，既解决了平台出海所面对的流量困境，又对稳定用户群、提升用户粘性起到了重要作用，是其它电商平台可复制和借鉴的经验。

　　

三、尊重消费者，敬畏市场

　　

原标题：【跨境电商出海遇冷，但总有逆行者异军突起】 内容摘要：出海浪潮中，跨境出口B2C电商是不可忽视的一股力量。2021年中国跨境出口电商规模达2.7万亿元，预计2025年将达到4.6万亿元。近两年受到海外电商巨头平台政策和合规的影响，跨境电商有更多 ... 文章网址：https://www.doukela.com/jc/129693.html； 免责声明：抖客网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。