“昨天在真快乐APP上预购了一台洗衣机，一个月后送货上门，到时候我家里的装修也差不多了，时间刚刚好，关键还额外送了很多售后服务，感觉确实很划算。”家住北京的李女士说。李女士口中的预购正是国美电器推出的一项全新服务——预约购主要针对新品及定制类商品进行提前售卖。

据国美相关负责人介绍，预约购是国美提升用户服务水平的一项新举措，涵盖新品、绿色智能产品、3C、柔性定制产品、季节性产品等多品类商品，可以更好的满足像家装、家电换新以及定制化需要较高的群体的消费需求。这类群体往往不急于使用商品，而我们赠送的额外增值服务会让感受其到更好的购物体验。

预售并不是什么新鲜事儿，各大电商在新品发布、节日大促前都会推出预售活动，但国美此次的预约购服务有些不一样。分析人士认为，国美预约购的推出顺应了当前环境下人们更理性、更经济的消费特点，同时能给用户更多的获得感，这种新消费模式不仅可以让用户提前锁定热卖产品，更可享优惠价格同时叠加好服务等增值福利。

市场也对国美这一举措给出了正向反馈。据悉，在9月3日至13日，即预约购服务推出的短短十日内，全国预约购销售数量就达到8992件，金额超过4769万元。

省心买更划算 预约购帮你提前锁定好物

据了解，国美“预约购”活动产品丰富，包含爆款新品、绿色智能产品、3C和定制产品，用户锁定真快乐APP上“预约购”专项页面，就可以提前抢购低价好货，抖客网，并享受相应的预售特权。可以说，通过“预约购”活动，用户可以以优惠价格省心买到紧俏商品。

若用户有家电换新需求，可在“预约购”活动页面下的电视专区、冰箱专区、厨卫专区，根据具体需求，选择心仪商品，再确定预约送货时间，最终通过加购完成下单。值得一提的是，用户的预约时间达到30天以上，可享受10年核心保服务，相应订单也会在妥投7天后生效。

据了解，国美“预约购”用户可享受会员增值服务权益，即新品优先预定；会员专属特权；专属客服1V1人工热线，优先服务，专属服务通道，优质体验，一站式贴心服务；更多积分玩法 积分商城兑换礼品；8大异业权益覆盖衣食住行；可参加定期举办的会员活动等权益。

以销定采 高效流通 提升新模式店经营效率

今年以来，为了推动“家·生活”战略的有序落地，国美创新性地打造了线上线下融合的新模式店，后者以“真快乐APP体验中心”为名，以展销分离的模式，将家电品牌产品接入到更多、更高端、更便捷的展示渠道与消费者接触，满足消费者更强的现实体验需求。

在“预约购”活动下，国美新模式店等部门的运营效率将得到有效提升。对于生产者来说，通过“预约购”有利于供给侧更精准有序的按需生产、柔性生产。同时，对于流通域，预约购有利于流通(物流)领域更高效经济运转，可以规避高库存带来的降价及滞销风险，即国美可以根据预约销量向厂家或共享共建方推送订单，实现以销定采，以摊低商品采购成本、降低物流运输及仓储费用，而节省下来的这部分费用则可以回馈到消费者，进而实现新模式门店、品牌方和用户的多赢局面。对此，有业内人士分析称，“预约购”的营销模式或将有效带动国美业绩提升，更能成为回馈广大消费者的又一创新举措。