近日，索信达控股(股票代码:03680.HK,以下简称“索信达”)正式发布《银行业数智化营销体系建设思路与最佳实践》白皮书。索信达结合十余年深度服务头部银行机构的案例经验，经过深度思考与总结，推出了这本白皮书，为银行业建设数智化营销体系提供参考借鉴。

谈到近年来商业银行的竞争与压力，相信每位银行业的同仁都能列出n条：互联网金融的冲击、对用户对流量的激烈竞争，盈利空间的不断缩小......

最近又有新闻上了热搜：多家大行的多个网点终止营业，甚至有银行一天裁撤10家网点！据报道，2023年以来，有286家商业银行的营业网点被裁撤，过去一年，约2400家商业银行网点被裁撤。

银行网点收缩表象的背后有着什么内核？说到底，这是银行数智化转型的必然结果。也进一步说明，银行的主战场正在向线上转移。随着金融数字化转型进程加快，银行如何把握住数字时代的客户，在数字经济下赢得生机？数智化营销成为银行的必修之“术”。

银行机构如何建设数智化营销体系？究竟怎样才能用好数智化营销的战术与打法？作为IDC、赛迪顾问两大权威机构评出的中国银行业智能营销解决方案市场排名第一的厂商，索信达在银行数智化领域深耕多年，80％的头部银行、90％的股份制银行都选择与索信达合作。多年来，索信达见证并深度参与了多家银行数智化营销体系的建设以及迭代升级。一路走来，索信达帮助客户树立了一个又一个银行数智化营销的标杆案例，并积累了丰富的实践经验。

索信达推出的这本《银行业数智化营销体系建设思路与最佳实践》白皮书，正是多年实践经验的智慧成果。从银行业数智化营销转型面临的挑战与难点，到银行业数智化营销体系建设的思路，以及业界最具代表性的成功案例，还有索信达基于多年深耕银行营销科技总结的一套成熟的数智化营销解决方案与最佳实践，均在本报告中进行了详细呈现。

以下是白皮书目录：