浙商银行成都分行:金融服务无小事 硬币兑换解难题

  四川新闻网成都3月8日讯 武先生前几年从外省到成都创业,目前经营饮料批发与零售,生意还不错。经营中,时常会收到一些硬币,他总是随意地装进货架下的塑料袋里,不知不觉已经装满好多袋,估计已有上万元。

  武先生曾去临近的银行网点咨询,因为硬币多且杂,抖客网,清理特别耗时,武先生也觉得耽误时间,所以就搁置下来。最近,妻子不断催促,武先生犯了愁,不知道哪家银行能收兑,只好放了一袋硬币在车上,准备有时间去“碰碰运气”。

  近日,武先生给大客户送货的时候,路过了浙商银行成都分行的营业厅。他抱着试一试的想法走进营业厅,询问:“请问你们这里存硬币吗?”

  “当然可以的,您这边请!”银行大堂经理微笑着将武先生引导至现金柜台。

  武先生从背包里拿出一大袋硬币,足足有几十斤。此时正值业务处理高峰时间,需要收兑的硬币数量较大,需要时间较长,武先生也因送货需要离开。于是,柜员向其推荐了“临时封包收款”,在征得武先生同意后,由两名银行工作人员和他共同将硬币打包并加封锁条,签订了临时封包收款协议,约定次日清点并入账。

  

 浙商银行成都分行:金融服务无小事 硬币兑换解难题

  据了解,为保障现金服务,减少客户等待时间,浙商银行成都分行推出了临时现金封包收款,有效地解决了客户集中大量现金存款或大量券别兑换难题

  第二天9时,浙商银行成都分行营业部的2名工作人员已经就位,清晰的监控下,拆包、清点、打卷等有条不紊的开展,还利用硬币清点器进行复点。

  

 浙商银行成都分行:金融服务无小事 硬币兑换解难题

  封包的硬币中,有的穿孔或变形,有的磨损或图案模糊,甚至混入游戏币、铁片,清理的难度比较大。近3个小时的整点终于结束,杂乱的硬币井然有序地成卷排列,共收兑1元、5角和1角的硬币3000余枚,合计1580元。工作人员马上电话通知武先生,请他前来办理兑换入账手续。

  “没想到你们浙商银行效率这么高!”手持已兑换入账的银行卡,武先生对着银行工作人员竖起了大拇指。

  在向武先生简要介绍了人民币真伪鉴别方法和不宜流通货币特征后,大堂经理递上《客户联系卡》,并推荐了“同城易兑”线上预约小程序。她告诉武先生,后续存取硬币可以提前预约,并可提供小面额人民币上门送款服务。武先生很高兴,他表示,尽快把剩下的硬币都拿来兑换。

  浙商银行成都分行始终坚持“以客户为中心”,全力做好新市民金融服务,认真落实现金服务网格化责任,不断完善小面额人民币流通基础设施,让现金服务既有速度又有温度。(张丽萍)

  (浙商银行供图)

原标题:【 浙商银行成都分行:金融服务无小事 硬币兑换解难题
内容摘要:四川新闻网成都3月8日讯 武先生前几年从外省到成都创业,目前经营饮料批发与零售,生意还不错。经营中,时常会收到一些硬币,他总是随意地装进货架下的塑料袋里,不知不觉已经装满好 ...
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