孔子说：“人而无信，不知其可也。”一个人诚信的缺失，会导致一个企业诚信的缺失；一个企业诚信的缺失，会伤及千千万万无辜的消费者，轻则发生消费者投诉，抖客网，严重的将造成风险案件。为深入推进金融消费者权益保护工作，提高金融消费者依法维权的意识，民生银行东营东城支行精心组织并开展了“3·15银行业消费者权益保护宣传活动”，受到社会公众的广泛好评。

　　东城支行结合实际情况，利用营业网点LED屏幕滚动播放宣传活动标语，充分发挥厅堂宣传主阵地力量，以网点现有的“公众教育专区”为基础，对摆放内容进行规范，增加摆放“鲁众消保山东银行业消保平台”及“中国民生银行投诉处理受理渠道及处理流程”等宣传折页，可方便等待区的客户及时查阅。

　　东城支行工作人员走出网点，辐射周边商超进行宣传。工作人员前往银座家居，针对易引发消费者权益受损的事件着重分析，并重点对宣传消费者权益保护、存款保险、防范非法集资等金融知识进行普及，同时倾听民众当前关注的热点问题，现场答疑解惑，切实提升社会公共的维权意识和反诈能力。

　　弘扬社会正能量，保护银行业消费者的合法权益，中国民生银行东营东城支行责无旁贷，下一步，东城支行将用实际行动，持续开展形式多样、内容丰富的系列宣传活动，积极引导社会公众金融消费行为，实实在在让消费者了解金融服务、用好金融服务，为构建和谐金融消费环境贡献力量。