2023年，中国光大银行广州分行始终坚定金融工作政治性人民性，积极响应广东高质量发展号召，将服务实体经济和保障社会民生作为推动高质量发展的出发点和落脚点，主动对接市场需求，做优财富管理优势，以优质金融供给服务广东高质量发展。

　　心怀国之大者，以光大金融活水精准浇灌实体经济热土

　　光大银行广州分行，靠前发力，精准施策，切实发挥好货币政策传导主渠道作用，引导更多资金流向实体经济重点领域和薄弱环节，制造业中长期、民营企业、绿色信贷、普惠贷款等增速远超全行各项贷款增速，以实际行动稳经济、促发展、强信心。一是打造产业转型升级动能。全力支持高端装备制造、新能源等战略新兴产业动能培育以及汽车、家电、先进材料、电子信息、绿色石化等重点战略支柱产业产能提升。一方面，实行客户“分层、分级、分群”经营，通过组建项目柔性服务团队、制定“一对一”金融服务方案、开通信贷审批“绿色通道”等方式，实现重点领域信贷投放稳增多增。另一方面，强化差异化定价支持，对先进制造业和重点项目给与叠加定价优惠，新投放贷款利率合理下行。佛山市某电子器件制造企业是国家高新技术企业和国家火炬计划重点高新技术企业，在得知企业在半导体电子信息产业链领域投资需求后，光大银行广州分行给予企业1.6亿元并购贷款，助力第三代半导体产业研发。同时，通过参与银团贷款等形式，重点支持了广东芯粤能半导体碳化硅芯片制造等一批省、市级重点项目建设。做优链企金融服务，推出票据“无感贴现”创新产品，一站式解决供应链上下游企业的开票需求和融资需求；依托“阳光e结算”等线上化产品，企业足不出户便可在线申请各类贸易金融服务，实现数据多跑路，客户少跑腿；运用“国内证+福费廷”“1+N保理”等链式融资产品，为122家核心企业供应商提供金融服务。通过与TCL“简单汇”、广晟供应链、广电云融等集团供应链平台对接，进一步拓宽了链企服务范围，助力核心企业强链补链。二是筑牢科技自立自强根基。科创企业是科技创新的重要载体，光大银行广州分行针对“专精特新”“小巨人”高新技术企业等小微企业融资急用贷快的特点，在政策差异化、客户场景化、产品线上化、风控数据化等方面持续发力，积极对接和推动各地市政府主导的风险补偿机制合作项目，大力推广“阳光e抵贷”“阳光e微贷”“阳光政采贷”等对公普惠贷款产品，推出互联网普惠信用贷款“光速经营贷”，以工商、税务、司法、征信等行业相关数据为支撑，建立大数据风控模型，形成小微企业技术实力和资信情况“数字画像”，将企业技术流转化为融资现金流，帮助普惠小微企业“以信获贷、以贷促信”。三是践行绿色低碳发展理念。重点支持节能环保、清洁能源、降碳改造等绿色产业，出台系列信贷政策和业务指引，有效运用人民银行碳减排支持工具和绿色信贷、绿色债券等金融产品，积极服务政府和企业降碳、减污、扩绿。今年5月，广州分行成功投资“万联-广州开发区投资集团2023年绿色资产支持专项计划（碳中和）”，该项目为广州市首单绿色碳中和CMBS，项目预计实现年节能量493.1吨标准煤、二氧化碳减排量829.68吨。

　　坚守人民立场，以光大金融服务增添民生保障事业温暖

　　光大银行广州分行始终坚守金融为民初心，聚焦医疗保障、养老保险、财富管理、消费升级等民生关切，通过优化网点金融服务、丰富理财产品供给、保障消费信贷资金、落实消费者权益保护等务实举措，持续提升金融惠民、利民、便民服务水平，实现银行商业价值与社会责任的有机统一。一是做亮社保服务，增进人民福祉。深耕阳光社保名品，通过金融赋能、信用赋能、信息赋能，为广州市12万家参保企业和超1000万持卡人提供智慧、便捷、高效的金融服务体验，高效保障各类政务待遇发放，解决市民最关切、最关心的金融服务需求。创新推出医保账户线上提现服务，异地就医参保人员可在线上提交申请，审核通过后便可随时随地支取医保资金。服务上线以来，累计签约人数1.4万人，解决了过往异地就医参保人员需到银行辖内网点支取医保资金问题，让参保人“医有所医、行有所靠”。升级信用无感支付业务，增加绑定借记卡方式，扩展试点医疗机构范围，助力广州市十大民生项目建设。作为最早参与广州市医疗保险卡项目的服务银行之一，也是广州市社会保障（市民）卡的主要发卡银行之一，光大银行广州分行23年如一日的优质服务得到了政府主管部门的一致认可，连续8年荣获广州市医保服务考核“优”级评价。二是做强财富管理，助力扩大内需。加大金融科技投入，强化数据分析应用，构建“分层分群、数据驱动、渠道协同、交易转化”的零售客户一体化经营体系，根据不同类型客户搭建全产品、全渠道、全链路的产品服务体系，让财富管理走进寻常百姓，实现大众财富保值增值。把稳增长、促消费放在突出位置，坚持供需两端发力，保障房地产企业合理融资需求，加大对刚需和改善型住房按揭贷款的支持力度；积极拓展零售商超、餐饮娱乐、旅游出行等与市民日常生活息息相关的消费场景，推动网点周边商户“金融+生活”生态圈建设，抖客网，以高质量金融服务提振市场信心、激发消费活力。三是做优金融服务，践行消保责任。聚焦客户服务体验，持续优化网点布局，延伸社区、街道金融服务触达体系，加强网点智能化、便利化改造升级，从细微处提升客户满意度。全面推行网点“厅堂融合”工作，统筹协调零售、科技、运营、渠道等条线优质资源，实现客户服务集约化，管理调度一体化，打造有温度、有特色的融合开放服务生态，客户进店体验感得到全面提升。认真落实光大银行服务新市民十个方面24条举措，在“中国光大银行广州分行”微信公众号上线新市民专栏，开展新市民金融服务宣传活动，增强新市民的获得感和幸福感。开展“行长接待日”、金融知识进校园、进社区、进农村等金融消费者权益保护宣讲活动，以“零距离、面对面”的方式提示消费者防范电信诈骗、非法集资，提高公众金融防范意识。

　　今年4月，中国光大银行分别与广东省政府、广州市政府签署金融助推高质量发展全面战略合作协议，为深化银政合作开辟了更加广阔的空间。作为中国光大银行设在广州服务广东的一级分行，光大银行广州分行将以此为契机，深度融入和服务广东高质量发展，持续扩大重点领域、重点项目、重点企业金融供给，以更优质的金融服务、更突出的经营成效为广东开创高质量发展新局面，在中国式现代化走在前列作出应有的更大贡献。