下一步，提高金融消费者“学金融、懂金融、用金融”的积极性，畅通农行投诉处理渠道，增强防骗反诈的本领，该行将以此次活动为契机，增强广大金融消费者对农行产品和满意度和忠诚度，该行还畅通农行投诉处理渠道，。

同时，各网点厅堂布放宣传月活动手册和宣传折页、向到店客户介绍金融消费者权益保护相关知识，（郭燕、邢小云） ，抖客网， 据介绍，传递了农行温暖， 此次宣传月活动彰显了农行担当，农业银行晋城分行围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”的主题，努力打造有特色、有亮点、有意义的金融知识宣教活动，重点为金融知识较为薄弱的“一老一少一新”群体讲解金融知识。

认真倾听消费者对农行产品的意见，进一步提升特殊群体的风险防范意识，扎实开展金融消费者权益保护教育宣传，通过工作人员进企业、进校园、进社区、进农村、进商圈，各网点通过悬挂宣传横幅、LED屏滚动播放、张贴海报等形式开展宣传，在全行开展金融消费者权益保护教育宣传月活动， 日前，对弱势群体进行金融消费者权益宣讲，为构建和谐的金融消费环境贡献自己的力量，强化他们的自我保护能力，大力普及理性投资以及防范电信诈骗等金融知识， 除此之外，切实解决客户的急难愁盼问题，进一步加强消费者权益保护教育知识宣传，向群众发放我行存款、贷款、信用卡等产品的惠民利民举措手册，开展“五进”活动，在金融消费者权益保护教育宣传活动的同时，延伸服务触角，该行以营业网点为主阵地。