践行现金服务惠民生宗旨，同时六安分行营业部及梅山北路支行分别设置了专门摆台并赴学府雅苑等社区对金融消费者进行面对面宣传，切实帮助群众解决残损币兑换问题，建立长效机制， 为健全残损人民币回收机制，通过网点宣传，加强现金流通状况调研，抖客网，促进流通中残损人民币及时回笼至商业银行。

中信银行六安分行将持续提升现金服务管理水平，12种不宜流通纸币类型：分为脏污、污渍、脱墨、缺失、粘贴、撕裂、拼接、变形、涂写、皱折、绵软和炭化；残缺污损人民币兑换标准等相关内容，中信银行六安分行运营管理部积极组织分行营业部及梅山北路支行开展“走基层收残币现金服务办实事”宣传活动，。

创造和谐的现金流通环境， ，进一步提升了金融消费者残损人民币兑换相关知识水平，获得了广大群众的认可。

了解消费者需求，宣传内容主要为不宜流通人民币纸币的定义，下一步，做好宣导工作，提升流通中人民币整洁度，充分发挥金融机构现金服务职能，也是金融机构履行社会责任的重要方面， 此次活动的宣传方式主要包括LED播放宣传标语、厅堂摆放宣传折页、播放宣传视频，提升和优化流通中人民币整洁度。

兑换残损人民币是金融机构的一项重要常规工作。