普惠金融工作具有重要的政治性和人民性意义，它为广大小微消费者群体提供平等的金融服务机会，促进经济均衡发展，减少贫困差距，增强社会凝聚力和稳定性。民生银行拉萨分行是民生银行系统内小微金融战略的坚定执行者，十年来，民生银行拉萨分行累计投放小微贷款超16亿元，服务小微客户8000余户，小微贷款增速始终保持高速增长，在世界屋脊走出了一条“专业化、综合化、特色化”的小微发展之路。

　　民生银行拉萨分行立足当地经济实际情况，将“八廓古城商圈”作为小微金融首发着力点，截止2023年12月末，共为商圈累计投放小微贷款10.7亿元，积极响应国家号召，着力解决八廓接商户“融资难”、“融资贵”的问题，深化西藏当地小微企业金融服务。

　　民生银行拉萨分行积极致力于产品创新以更好的服务小微企业，率先在自治区推出了成都小微商户异地房产抵押贷款，2023年在成都市地方房管部门办理备案，落地异地抵押登记全线上流程优化，本地客户可以足不出户，在拉萨完成递件、抵押登记、取得他项权证的全部业务流程，极大方便了客户，提高了我行异地抵押贷款服务效率。2023年实现民生小微APP线上自助用款772笔，超全年放款量的70%，极大地提高普惠小微服务效率。2024年该行相继推出全线上开函、自助贴现、小微宝等线上创新产品，不断创新和完善金融产品及服务，让更多消费者享受到了金融带来的便利和实惠。

　　今年，在“3·15”宣传周期间，民生银行拉萨分行开展一系列宣传互动，抖客网，让消费者更好地了解和使用普惠金融服务。线上，利用社交媒体、官方网站等平台，发布普惠金融相关知识和案例，解答消费者的疑问；推出手机银行、网上银行等便捷的金融服务渠道，让消费者足不出户就能办理各种业务。线下，组织金融知识讲座、宣传活动等，深入社区、企业、学校等场所，为消费者普及金融知识，提供专业的金融咨询和服务。普惠金融服务的大力推广，消费者享受到金融带来的便利和实惠，享受到更高效、便捷的服务。

　　下一步，民生银行拉萨分行将始终坚持开放的理念，坚持以客户为中心，为广大小微客户带来更好的服务，真正实现“助力每一个小微的梦想”，全力推进民生银行小微金融服务再上新台阶，为构建和谐金融消费关系贡献力量。