为提升消费者金融素养和金融安全意识、增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，近日，厦门银行福州分行组织辖区网点开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。 

　　该行筛选优秀骨干组建“守护夕阳宣传队”，走进支行共建社区、温泉公园和烟台山风景区，将金融知识编写成朗朗上口的快板，为观众献上了《守好钱袋子 护好幸福家》表演，向在场的观众普及了金融八大权益、反诈技巧以及适老服务举措等知识。 

　　该行结合“三八”国际劳动妇女节开展“金融消保在身边，保障权益防风险”主题插花活动。现场，工作人员结合女性消费者的特点，普及金融产品的特点与风险、电信诈骗、理性维权等金融知识，在温馨愉快的氛围中让女性消费者懂金融、用金融，提高自我保护的意识。 

　　该行主动走进周边共建社区开展主题宣传教育，志愿者深入群众，用通俗易懂的语言，为社区居民讲解金融反诈知识，帮助社区居民更好地了解金融、运用金融、用心服务，让每位社区居民能听得懂、用得上，满足了社区居民获取金融知识的便利性，将金融知识输送到更多家庭。 

　　同时，该行持续开展“金融知识进企业”活动，通过上门延伸业务，向企业财务人员耐心解答和宣导减费让利政策、优惠措施等与企业日常经营相关的金融知识，介绍普惠金融的重要举措，主动听取企业的金融服务需求和意见，为企业职工维护自身的合法金融权益保驾护航。 

　　此外，为畅通消费者投诉渠道，切实保护金融消费者合法权益，该行于近日开展“行长接待日”活动，支行行长们主动接待办理业务的消费者，与消费者“零距离、面对面”交流，详细记录消费者提出的意见和建议，以实际行动践行“金融为民，消保先行”的服务理念。 

　　下阶段，该行将继续强化使命担当，秉持金融为民、消保利民的理念，持续完善金融消费者权益保护机制，抖客网，做好金融知识普及工作，加强公众教育服务，切实维护金融消费者的权益，通过进一步延伸金融服务触角，让金融消保更有深度、更有温度。