近年来，人们的保险保障意识不断提升，保险市场进入快速增长期。然而，保险的特征决定了培育保险消费环境不容易，且这个环境很容易被扰乱，一些黑产中介正是打着“全额退保”的幌子到处招摇撞骗，严重破坏了保险市场的秩序，也损害了消费者的合法权益。
　　保险所求不过“平安”二字，所以任何时候都要不忘初心。2019年8月的一天，某保险公司客户张先生拨打了保监会投诉电话，当天下午，保险公司接到通知，张先生要求全额退保，并曝光保单销售人员销售误导。但在之后的侦查中，工作人员发现张先生所投诉的问题并不存在，且在投诉时疑似身边有人指导操作，后续核实业务员销售过程依据证据材料判定无责，正当工作人员准备帮助张先生做进一步处理时，当地银保监会通知该保险公司张先生撤诉了。
　　保险公司得知撤诉后向张先生了解情况，原来，张先生此前在朋友圈看到“代理退保中介”信息，对方号称可以全额退保，想到自己最近手头不宽裕，张先生就让“代理退保中介”帮助办理此事。但在对方指导恶意投诉的过程中，张先生由于意外出险，突然意识到自己有保险可以理赔，马上就进行了撤诉，并联系对方要求退还之前缴纳的3000元定金，但没想到对方竟然威胁、恐吓张先生不予退还。
　　近段时间内，全国各地陆续发生了多起类似事件，究其根本，保险消费者不了解保险合同与责任是关键。这些“全额退保代理组织”打着全额退保的旗号，利用消费者对保险条款不熟悉的漏洞，教唆投保人恶意投诉，并从中获利。而结局往往就是，消费者保障权益没了，钱也进了这些骗子的腰包，悔不当初。
　　那么轻信“全额退保”黑产的后果有哪些?一方面，消费者会错失原有保险保障，以及面临再投保时面临保费增加、保障受限，甚至可能被拒保的风险。另一方面，不法分子还会向消费者收取代理费、手续费等高额费用，抖客网，严重侵害了消费者权益，可谓是赔了夫人又折兵。
　　其实，保险消费者购买保险产品，就是为了让未来更有保障，所以应该明白“保额”比“保费”更重要这一点，投保之后若非必要原因，切勿轻易办理退保，否则损失的就不是保费那么简单了。同时，我们作为保险消费者，在投保之前，也要充分了解保险产品的相关信息，对于退保规则、除外责任、保险责任等都要做到“心中有数”，以免因缺乏了解而被不法分子利用。
　　面对黑产诈骗问题，我们不仅要有态度，更要有方法。买保险本来是一种抵御风险的做法，绝不能让不法分子利用消费者对保险合同的不熟悉，破坏市场秩序，损害消费者的合法权益，从中获取不法之财。因此消费者一定要对“全额退保”骗局提高警惕，不轻信不传谣，通过正当途径维护自己的合法权益。