9月14日，针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，被自动取消订单的情况，飞猪发布通告称，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，抖客网，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。

　　飞猪表示，从发现问题至今，其一直在积极配合北京环球度假区落实对上述问题的解决方案。今天20点前，将把方案通过官方微博告知消费者。

　　除了飞猪平台外，今日有网友也反映在李佳琦直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票。对此，@李佳琦直播官方微博 发布通告称，已关注到部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票，正在和各相关方协调、沟通，会尽力协助、妥善处理好此事。

　　公开资料显示，14日0点北京环球影城正式公开售票，但不少网友反映其app和小程序都崩了。不仅如此，其他三方平台也出现抢票热潮。

　　根据携程平台数据显示，北京环球影城开售10秒内，即跃升携程全球单景区销量TOP 1，1分钟内开园当日门票即售罄，3分钟内门票预订量破万，30分钟内，环球影城大酒店开园当日房间售空。