本次侦查共覆盖全国2747家小微企业和个体工商户（以下统称“小微企业”），涉及农林牧渔业、制造业、建筑业、批发零售业、交通运输业、住宿餐饮业和服务业七大行业，华北、东北、华东、中南、西南和西北六大地区。疫情深刻影响经济社会发展，也对小微企业发展造成不利影响，本次侦查主要有以下发现。

　　一是小微企业复工复产情况良好，但疫情对经济运行仍产生较大影响。企业主对行业景气度恢复情况的估计比较保守。稳岗措施成效显著，人员复工情况优于企业复产。

　　二是小微企业融资情况整体较好，但原料价格上涨、需求不足、账款拖欠是小微企业经营面临的三大难题。

　　三是疫情影响企业长期规划，企业发展信心有待激活。住宿餐饮业和服务业企业扩张意愿明显萎缩，企业更倾向于做出长期扩张决策，对长期经济发展更有信心。

　　四是降成本政策受企业欢迎，刺激市场需求的政策位列政策诉求榜首。近年来出台的各项小微企业优惠政策中，降低租金和税负等企业成本的政策广受好评。

　　五是主营业务与房地产行业相关的小微企业面临的形势更加严峻，不仅应收账款被拖欠问题更加普遍，而且在复工复产情况、融资情况、信心和扩张意愿等方面的表现都不及其他行业小微企业。

　　数字化经营能力待提升

　　受访小微企业提供的产品和服务以内销为主，有71.4%的企业直接面向国内消费者，21.2%的企业面向国内其他企业，5.3%的企业面向政府等国有部门，产品出口国外的企业仅占2.1%。线上销售方面，有10.3%的企业主要通过线上销售产品。这意味着当前小微企业通过数字化方式提升经营能力的情况依然有限。

　　分行业来看，外销比例最高的是制造业企业，有6.8%的制造业企业产品主要出口国外。建筑业中主要客户是政府等国有部门的小微企业占比最高，比例达28.5%，其他行业该比例均低于10%。农林牧渔业、批发零售业、住宿餐饮业和服务业主要面向国内消费者，主要客户是国内消费者的企业占比均在70%以上。制造业、建筑业和交通运输业小微企业中，主要客户是其他企业的占比较高，分别为41.2%、34.3%和38.2%。企业产品通过线上销售占比最高的行业是住宿餐饮业和批发零售业，比例分别为22.5%和12%，其他行业小微企业线上销售比例均低于10%。

　　分地区来看，外销型小微企业主要集中在华东和中南地区，两地出口国外的小微企业占比达3%左右。西北地区线上销售比例最高，为12.3%，比最低的东北地区高5.4个百分点。

　　批发零售业复工复产较好

　　全国小微企业有序开展复工复产。近六成企业开工率恢复到疫情前90%以上水平，但仍有5.7%的企业开工率不足疫情前的30%，甚至处于停工状态。复岗率情况比开工率理想，复岗率在60%及以上的企业超九成，其中复岗率在90%以上的企业占76.4%。

　　企业主对行业景气度恢复情况的估计比较保守，仅48.9%的企业主认为当前所在行业景气度相比疫情前正常时期恢复了90%以上。同时，有41.4%的企业主认为疫情冲击的持续时间仍充满不确定性，21.6%的企业主认为当前经济已经从疫情影响中恢复正常。

　　分行业来看，开工率和复岗率方面，恢复最快最好的是批发零售业，该行业开工率达到疫情前九成以上的小微企业占比为68.4%，复岗率达到疫情前九成以上的小微企业占比为83%。住宿餐饮业和服务业恢复情况不理想，仅32.9%的住宿餐饮业小微企业开工率达到疫情前九成以上，有3.5%的服务业小微企业处于未开工状态。雇员复岗率小于30%的住宿餐饮业小微企业和服务业小微企业占比分别为3.8%和6%。

　　从企业主感受来看，制造业小微企业认为景气度恢复到疫情前九成以上的占比最高，为56.1%，住宿餐饮业小微企业认为景气度恢复到疫情前九成以上的占比最低，为31.8%。预期方面，农林牧渔业小微企业主最乐观，超四成企业主认为当前经济已经从疫情中恢复正常，交通运输业小微企业主表示对未来预期不太确定的比例最高，为44.3%。

　　房地产相关行业小微企业开工率和复岗率均低于非房地产行业。房地产相关行业开工率达到疫情前九成以上的企业占比为48%，非房地产相关行业该比例为57.9%。房地产相关行业雇员复岗率达到疫情前九成以上的企业占比为69.8%，非房地产相关行业该比例为77%。

　　仅42.2%的房地产相关小微企业认为景气度达到了疫情前的九成以上，而非房地产行业小微企业该比例达49.6%。有22%的非房地产行业小微企业认为经济已经从疫情冲击中恢复正常，而仅18.1%的房地产行业小微企业持这一看法。

　　分地区来看，开工率方面，东北地区内部分化明显，东北地区开工率达到疫情前九成以上的企业占比最高，达65.3%，但未开工企业占比在所有地区中也最高，为4.9%。总体而言，华东地区小微企业复工复产情况最好，开工率达到疫情前六成以上的小微企业占比为86.2%，雇员复岗率达到疫情前九成以上的小微企业占比为81%。西北和西南地区雇员复岗率最低，复岗率低于疫情前三成的小微企业占比分别为5.6%和5.5%。

　　西北地区企业主最悲观，有8.5%的西北地区小微企业主认为当前所在行业景气度不足疫情前30%。未来预期方面，西北和西南小微企业中，认为疫情影响已经过去的占比最低，分别为11.5%和9.1%。华东地区小微企业主预期相对明确，对疫情影响持续时间表示不确定的企业主占比最低。

　　六成企业融资状况良好

　　企业融资方面，约六成小微企业表示没有资金缺口，无需融资。有很大资金缺口，急需融资的企业仅占2.1%。从融资环境感受来看，大部分企业表示融资需求基本能够满足，仅有7.1%的企业对当前融资环境不太满意，认为融资需求大多数时候不能满足，甚至总是不能满足。

　　各行业融资缺口整体较小，急需融资企业占比最大的行业是农林牧渔业，有3.5%的企业表示有很大资金缺口，急需融资，并且有2.5%的企业表示资金需求总是不能满足。住宿餐饮业小微企业中表示没有资金缺口，无需融资的企业占比最高，为66.4%。制造业中，认为当前融资环境较疫情前明显好转的企业占比最高，为22.4%。

　　房地产相关行业的融资缺口较大，抖客网，融资环境感受较差，同时房地产相关行业内部对融资环境的感受分化明显。有51.4%的房地产相关行业小微企业表示没有资金缺口，无需融资，比非房地产相关行业低10个百分点。

　　分地区来看，资金需求满足情况最好的是华北地区，有66.1%的企业反映没有资金缺口，最差的是东北地区，有3.9%的企业反映存在很大资金缺口。从融资环境来看，华东地区小微企业感受最好，认为融资环境比疫情前明显好转的企业占比最高，达20.5%。

　　部分企业应收账款难

　　从企业经营方面来看，应收账款拖欠问题是困扰小微企业的三大难题之一，另外两大难题是原材料价格上涨和市场需求不足，分别有21.2%、42.7%和39.6%的企业反映当前运营最大压力来自这些方面。

　　分行业来看，原材料价格上涨对农林牧渔业、制造业和交通运输业企业影响最大，市场需求不足对批发零售业、住宿餐饮业和服务业影响最大，应收账款回收困难对建筑业影响最大。