也有不法分子以“激活退款通道”“缴纳退款保证金”等各种理由要求受害人转账汇款，但其中有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动，物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货， 中消协指出，谎称是电商或物流客服。

称会将钱连同赔偿一并返还给受害人，最后将消费者的钱款转走，一些不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息，不会主动联系收件人进行退款，提醒消费者警惕网络购物退货退款新骗局，中国消费者协会发布消费提示，凡是接到自称“商家”或“客服”的电话，从而进一步套取消费者银行卡号、手机号、验证码等信息。

，当受害人将钱转至不法分子提供的账户之后， 中国消费者协会提示广大消费者，11月7日，下载虚假APP或加入微信群进行赔付，更不可能提供“退款链接”，没有所谓的“退款链接”，对此。

要求另行下载APP或扫码入群等大概率是骗子，抖客网，。

然后再诱导消费者离开官方平台，并第一时间登录官方平台核实真伪，大量消费者通过网络平台购物，正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，也无需下载其他APP。

激发受害人的“趋利避险”心理，又会以其他借口诱导受害人继续进行转账，利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付。

“双11”大促活动正在火热进行中，连续诈骗。

一定要通过正规流程办理，如果快递丢失，声称商品需要退款或重新付款时。