盖世汽车讯 9月19日，戴姆勒卡车(Daimler Truck)宣布将在德国汉诺威国际交通运输博览会(IAA Transportation)通过梅赛德斯-奔驰和FUSO卡车展示所提供的定制服务和解决方案。

图片来源：戴姆勒卡车

梅赛德斯-奔驰Complete和梅赛德斯-奔驰Select：服务成本得到控制

车辆可用性高、故障少和成本可预测是所有运输公司成功的关键因素。因为只有车辆上路时运输公司才可以盈利才能赚钱。在这项业务中，每一分钱都很重要——无论细分市场还是驱动方式。为了尽可能避免计划外维修和不必要的成本，越来越多的客户在维护和维修方面依赖服务合同。

截至2022年7月，在最重要的欧盟市场上，三分之二的梅赛德斯-奔驰卡车车辆都采用了服务合同(根据各自的要求单独定制)。这其中三分之一的卡车由梅赛德斯-奔驰Complete提供。全面的服务包涵盖全方位的无忧车间工作，包括底盘上易磨损的部件、因磨损而更换部件，抖客网，以及协调预约和每月固定付款的发票验证。对于eActros和eEconic，梅赛德斯-奔驰Complete为ePowertrain可延保服务，提供长达六年的保修服务。梅赛德斯-奔驰Select主要针对价格特别敏感的客户，并通过维护服务补充动力传动系统(梅赛德斯-奔驰Extend)的维修合同。

梅赛德斯-奔驰Uptime：智能互联，提高车辆使用效率

梅赛德斯-奔驰Uptime包括梅赛德斯-奔驰Complete和Select，旨在可持续地提高车辆可用性。智能系统可记录相关车辆数据，从轮胎压力到发动机，现在还包括eActros和eEconic的电池状态。与此相关，梅赛德斯-奔驰Uptime现已添加了200多个e-specific稳压器，例如持续监控充电过程或与高压电池相关的电压曲线。梅赛德斯-奔驰Uptime支持几乎所有可预测故障的全自动远程诊断程序。在卡车中收集数据后，系统会在平均240秒内向客户和梅赛德斯-奔驰车间发送具体的行动建议。通过互联车辆、梅赛德斯-奔驰服务和运输公司，车辆可以减少预期和意外事件(例如故障和搁浅车辆)的发生。

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