易鑫:强化智能风控,让普惠汽车融资服务走向长尾人群

2022年上半年,在中国乘用车(包括新车及二手车)总销量同比下跌1.5%的背景下,国内专业的汽车金融交易平台易鑫集团(02858.HK)汽车融资交易量同比上升17%,收入同比增长73%。逆势上扬的背后,除了前瞻性的业务战略布局,不断强化智能风控能力亦功不可没。

  

“传统风控要求证明 ‘客户履约无风险’,易鑫的风控是要证明‘客户违约可能性极低’,这中间的差值,是数量庞大的‘长尾群’,也是易鑫的机会。”易鑫副总裁、智能风控负责朱亮说:“易鑫目前拥有的竞争优势,都是长期探索和经验累积的结果。”

  

对中间的70%人群,换一种风控思路

  

伴随着汽车消费的兴起,汽车金融业在很长一段时间内保持了高速增长,根据罗兰贝格的研究数据,从2008-2019年,年均增速达到了24%。即使在2017年之后随着汽车销量的震荡,汽车金融市场的增速有所放缓,其势头仍远远领先于汽车销量变化,2017-2020年的年均复合增速约有16.5%。这个过程中,从银行、汽车金融公司到第三方平台、融资租赁公司,诸多的参与主体用多元化、差异化的产品和服务,满足了广大用户的汽车金融消费需求。

  

2016年以后,来自三线及以下城镇的汽车消费大幅上涨,成为市场主要的拉动力量。星星点点的县乡级市场,无论是客户资质,还是服务渠道,都和一二线城市有着偌大的区别。这个巨大的行业空间,对汽车金融的风控管理能力,提出了更高的要求。彼时,很多县乡级市场的征信网络尚不完善,没有强有力的风控管理做支撑,任何渠道下沉都可能引发系统性风险。更何况,作为平台级企业,易鑫还面临着多资方、多产品、多渠道的挑战,风控管理的难度可想而知。

  

易鑫:强化智能风控,让普惠汽车融资服务走向长尾人群

    

  

上图:2016年后,三到五线城市购车占比显著增长

  

“申请汽车融资的客户,整体表现是一个橄榄形态:完全符合资质要求的‘好客户’占头部20%,完全不符合要求的‘坏客户’占尾巴10%,中间层要占到大约七成。”易鑫一位风控策略人员说。易鑫采用的是主流的B2B2C展业模式,通过自建的大规模线下团队和B端的经销商渠道合作,进而建立起覆盖全国的服务网络。“如果用‘一刀切’标准、只保留‘好客户’。这就意味着渠道辛苦获得的客流,会被砍掉绝大部分。”

  

但事实上,对中间的七成客户难以评估,并不代表这些客户没有践约意愿和履约能力。这个由小微企业、涉农人员、小镇青年等等组成的“长尾人群”,是一股不容小觑的“消费力量”,也恰恰是最需要普惠金融服务的对象。易鑫很快明确了思路:“传统风控要求证明‘客户履约无风险’,我们要证明‘客户违约可能性很低’,这中间的差值,就是易鑫的机会。”

  

Vesta项目:自建属于汽车金融领域的风控模型

  

基于风控模型评价的“易鑫分”就在这样的思路中得以诞生。

  

汽车金融有“人+车+资金”的明确交易场景,多环节叠加,可以融入更多业务和行为变量。“易鑫分”就像“积分落户”一样,某些特征上的短板可以通过其他“长处”补足,按照最终结果来评定客户资质。依托百度、腾讯、京东、易车等互联网资源,易鑫希望打造出一套适用于汽车金融领域的风控模型,利用模型做精细化审核,预测结果最大程度地排除人为干扰,抖客网,整个审批进程可以更准确、更快还能更省钱。

  

难,但具有现实的吸引力。

  

2017年,风控模型组成立,接到的第一个任务就是和百度联合建模。但第一批加密测试样本调取出来后,建模团队发现依靠传统统计学方式建立模型,工作量太大,如果有模型平台辅助数据挖掘和分析,将大大提高建模效率。公司考察了市场上成熟的平台,从汽车金融场景适用性和数据安全角度考虑,最终选择自建。2018年,易鑫将开发建模平台列为公司头号项目,内部代号Vesta。

  

Vesta源自于古代罗马女灶神,易鑫内部将建模工作类比为中央厨房:来自业务和外部的样本数据是原材料,在“厨房”建模和分析,再做出“美味佳肴”。对比通用的商业化产品,Vesta立足于易鑫汽车金融平台业务本身,可根据实践经验对参数和配置进行更加细致的区分;还提供了灵活且直观的操作界面,就算不太懂代码的业务人员,经过短期训练也可以熟练操作。

  

易鑫:强化智能风控,让普惠汽车融资服务走向长尾人群

    

  

上图:易鑫Vesta模型系统(示例)

  

Vesta有两个难点待攻克:第一是样本来源和数据安全性,第二是预测的准确度。

  

最安全且直接的样本来源当然是自身业务。彼时易鑫智能数据中心搭建尚不完善,数据“散装”在几十个互不相通的系统中。为此,易鑫加快了“智能数仓”的项目进度,实现所有业务数据的统一清理和加密;同时,对外积极寻求与国家级数据中心的合作,要求“绝对合法合规”。“所有来源都是银行级保密”,一位参与其中的数据采集经理回忆说,印象最深刻的是2019年中秋,因为数据安全抽查有瑕疵,上级要求一个小时内下线某个合作商接口,她只好抱着电脑,在家宴包厢的备餐间完成切断工作。

  

一个精密而可靠的评估过程,从来不是一蹴而就的。“因为业务量大,我们有了在实践中小步快跑的机会”。风控组模型经理提到,某些客户会出现周期性的短暂逾期,影响了履约率。经过侦查,发现违约是因为扣款银行会调整支付限额,导致支付失败,并非客户主观因素。“剔除这部分异常后,客户的履约表现和预测完全一致。”

  

经过长时间实践,模型小组发现越是特征不明的客户,越需要引入更多的特征变量,所采用的模型也从粗颗粒到细颗粒。当单个模型不足以准确评估时,“多级漏斗”概念被引入其中。“多级漏斗”其实是一个客户分层评估结构。系统初次评估后,会根据客户属性和申请产品要求进入不同的评估模型,越是往后,对客户的评估精细度就越大。数据模型组还开发了“召回”模型,基于对逾期客户的反向挖掘,在“拟拒绝”客户中找到条件匹配的新客源,结果发现他们的履约表现甚至要优于整体水平。

  

“好的风控管理,是尽量做到既不错失一个‘好’客户,也不让一个高风险客户成为漏网之鱼。”

  

风控引擎:全流程可视的自动化“流水线”

  

模型评分还只是第一步。

  

“‘易鑫分’是基于现有客户历史表现做出的推演。在实际业务中,情态随时在改变,风控策略要将过去和现在的变量都考虑进去,才能更灵活地应对随时可能出现的风险。”朱亮说。

  

和Vesta同期面世的风控引擎Scutum,便是满足风控系统性和灵活性设计的“利器”。Scutum原意是“风控之盾”,在开发者团队心中,更愿意把它看成一个集约化的流水线。“这是一个基础组件,包括‘多级漏斗’在内的所有策略,可以任意装配在流水线中,控制人员能够自如地管理着业务的流向和节奏。”

  

原标题:【易鑫:强化智能风控,让普惠汽车融资服务走向长尾人群
内容摘要:2022年上半年,在中国乘用车(包括新车及二手车)总销量同比下跌1.5%的背景下,国内专业的汽车金融交易平台易鑫集团(02858.HK)汽车融资交易量同比上升17%,收入同比增长73%。逆势上扬的背后, ...
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