原标题：停车3小时被收费12000多元，停车场：机器故障

现代快报讯（记者 高达） “鲁AL0…时长9793小时16分，停车费12245元。”9月4日晚10点多，曾先生驾车准备驶出苏州高新区一停车场时，看到显示屏上的数字时，简直不敢相信自己的眼睛。在与保安沟通无效被要求必须缴费后，曾先生只得报警求助。民警现场侦查，找出这起“天价”停车费事件背后的原因。

屏幕上显示停车费高达12245元。 警方供图

接到报警后，苏州高新区公安分局经开区派出所民警带领路面巡防辅警力第一时间赶至现场。

原来，当晚7点开始，曾先生与朋友在高新区兴贤广场一家饭店聚餐，将车停在了广场附近的停车场。

10点10分左右，一行人吃完饭后，准备开车回家，却在缴纳停车费时遇到了波折。 

“我的车过那个自动杆时，屏幕显示停车费居然高达12245元，这太夸张了。”曾先生说，“我确认了几遍，才相信不是自己眼花。”曾先生赶紧下车找到停车场的保安，询问到底是怎么回事。

看着满脸疑惑前来询问的曾先生，保安周师傅也是一脸茫然。“9700多个小时，差不多是一年多，抖客网，可我就晚上吃饭这一会工夫。”曾先生解释道。

双方协商许久，保安周师傅始终认定必须得缴费完成后，才能抬杆放行，曾先生无奈只好报警求助。

了解情况后，民警找到该停车场的负责人李先生，并当场调取了曾先生汽车的出入时间，确定了停车时长是3小时，收费应该为18元。

此时负责人李先生突然想起，这个停车系统是最近更换的新机器，会不会是系统不稳定出现了故障？便立马咨询了该计费器的厂商售后，对方表示可能是新机器，系统不稳定，才导致的这一天价计费。

现代快报记者了解到，意识到是机器故障问题，负责人李先生立马向曾先生当面道歉，并表示会对收费系统进行全面排查，避免今后再出现这样的乌龙事件。

警方提示：面对停车纠纷，作为消费者遇到不合理的收费，可以采取理性维权的方式。

与此同时，停车场管理方对于停车管理系统因多加审核，避免因为本身系统问题等原因，出现停车收费出现较大差异继而引发纠纷的现象。