社区电话打不通上门发现话筒被挪开，还被社区工作人员呵斥出办公室。

11月14日，兰州七里河区。敦煌路街道某社区居民拍视频称，自己打数十个社区电话都未接通，随后该居民实地进入该社区办公地点，发现桌上的电话话筒被挪开，该男子随后被社区工作人员呵斥出了办公地点。社区电话打不通上门发现话筒被挪开11月14晚，涉事社区回应称，当时居民拍摄视频时电话系正在通话而非挪开。七里河区敦煌路街道办主任戴巍表示，“我们的工作人员接到了一个电话，就是一个出舱人员他回到家进行健康监测，这时候工作人员把电话接完以后说你稍等，我去查一下台账”，戴巍称为了缓解居民“电话难打通”的问题，该社区将再开通一部对外电话负责解答居民疑问。社区电话打不通上门发现话筒被挪开。

11月15日，兰州市七里河区敦煌路街道办事处发布情况公告，11月14日下午，网传“金港城社区电话无人接听”，并在微信、微博等平台进行转发。社区电话打不通上门发现话筒被挪开，七里河区委区政府高度重视，责令敦煌路街道党工委、办事处立即进行侦查并认真整改。

经侦查，视频中显示的社区电话处于搁置状态情况属实，系社区工作人员在接到集中医学观察点返回人员电话咨询核酸检测事宜时，抖客网，将电话搁置桌面返回办公室核实人员电子台账；社区工作人员对进入社区办公区域的居民群众态度生硬，情况属实；社区现有两部办公电话，服务辖区12000余名居民，因疫情期间电话咨询量较大，且单次通话时间较长，部分时间段存在不能及时接听电话现象。