原标题：韵达回应包裹派送异常：人手不足

2月7日消息，近日，大量网友在社交平台吐槽韵达快递出现异常，上海汤先生称快递2月2日到达上海，停滞5天还没派送到手。

还有网友吐槽中途滞留最长的包裹近一个月。

韵达官方客服回应称，人手不足，之前有挤压滞留。

会尽快核实处理。

从义乌到杭州5天了还没收到？大量网友报料韵达快递异常，抖客网，最长的滞留近1个月

2月2日在浙江义乌揽收的快递，2月6日显示离开位于嘉兴的分拨中心，预计2月8日到杭州。“韵达快递真是绝了。”

这是今天，一位橙友在橙友圈吐槽最近一个韵达快递，从义乌出发到杭州的第5天，依然没有收到快递。“3年前宣称市场占有率第一，市场派单量增速第一的快递公司，是不是要倒灶了？”

最近，大量网友吐槽1月开始韵达快递出现异常：最长的已经在中途滞留了近一个月。

韵达快递这是怎么了？

从义乌到杭州5天还没收到

大量网友吐槽收不到韵达快递

杭州的庄小姐，2月2日下了笔订单。菜鸟APP的物流显示，当天包裹离开金华发往义乌分拨交付中心，并于2月3日到达嘉兴创海分拨后物流不再更新，系统出现了一条“异常提醒”：您的包裹己超过48小时未到下一站点，建议联系卖家处理。

最新的物流显示，庄小姐的包裹距收货地131公里，预计将在2月8日送到。“相当于省内一个快递要走一个星期，一下子倒退到10年多前。“庄小姐说。

别的快递都慢慢正常了，为什么韵达快递还没收到？

不仅是庄小姐，从1月份开始，不少使用过韵达的用户都有这样的疑问。杭州的楼小姐1月28日在某电商平台下了订单，快递在路上走了9天后停止了更新。

“两个快递，一个1月26日就到了本市站点就是死活不配送。另一个2月3日物流就一动不动，怎么回事？？“