5月18日凌晨，英雄联盟游戏进行了13.10版本的更新，其中所涉及的大量装备调整（电刀回归，抖客网，无尽、迅刃、鬼索刀升级至神话装）。然而新的版本更新却也导致了新的问题出现，有不少玩家就反馈，自己无法进入选人界面。

今天上午，英雄联盟官方正式发布了通告，指出了问题出现的原因以及解决方式。

13.10版本更新后，火绒杀毒软件可能会将LOLbase.dll文件隔离，导致无法开启对局，提示游戏环境异常。遇到问题的玩家可以将文件移出隔离区并信任，或者暂时关闭火绒杀毒软件并修复客户端。

依照官方通告的说法，13.10版本更新的文件似乎被杀毒软件给误判了。目前在火绒吧，也有不少求助帖，指出了该问题。