10月19日，海底捞官方回应200克毛肚实称只有138克，系产品特性导致水分流失，属操作失误，已加强整改并当面道歉，因顾客索赔2万元，未达成一致。

　　海底捞回应200克毛肚只138克

　　【海底捞回应200克毛肚只138克】10月19日，海底捞官方回应200克毛肚实称只有138克，抖客网，系产品特性导致水分流失，属操作失误，已加强整改并当面道歉，因顾客索赔2万元，未达成一致。

　　近日，一名女士与朋友在郑州某海底捞就餐时发现点的毛肚分量较少，经过称重发现本来标注200g的一份毛肚居然只有138g，一下子“瘦身”如此之多，让人惊讶不已，实在是让消费者失望寒心。

　　10月19日，海底捞郑州新世界百货店店长回应称：“毛肚份量变少是由于员工备菜时出现操作失误，当天只有这一份菜品不合格。”据悉，若上述情况属实，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，海底捞应对该顾客的损失进行三倍赔偿。而该消费者则表示：不要一分钱，不要卡，道歉解释清楚即可。