哪家服务好，哪家服务差？11月3日，记者从合肥市市场监管局了解到，近日，该局联合市电梯行业协会，决定自即日起至2022年2月中旬，在全市范围内开展2021年度电梯维保质量星级评定工作，力争向全社会推选一批实力强、信誉好的电梯维保企业。

据了解，星级评定每年进行一次，具体评价方法和指标由市电梯协会负责研究制定，并对外公开发布。评星指标体系主要涵盖市场监管部门量化考核、一次性检验合格率、维保质量抽查、96366应急处置、重点工作推进情况等5项基本考核内容，并依据行政处罚、约谈等不良行为记录实施扣分，对在技能竞赛、人次培养、“保险+服务”等工作中完成出色的维保企业适当加分。

星级评定划分为五个星级，五星为最高级。根据维保企业评星申报情况，由电梯协会研究确定各星级比例和数量，并根据维保企业量化评分排序，最终确定参评单位星级，对外进行结果公示。

对于星级评定的结果，将纳入合肥市电梯维保单位信用管理体系的赋分采信范围，作为开展分类监管、检验等重要参考，抖客网，并向物业管理等协会、电梯使用、招投标管理等单位推送，倡导优先选用获得星级的电梯维保单位，引导业主更加重视对电梯安全的监督，不断提高电梯安全监管效能。

据悉，星级评定本着自愿和鼓励申报的原则，凡在合肥市96366应急处置平台完成备案且从事电梯维护保养的单位均可向市电梯行业协会报名参加。全市电梯使用单位、维保企业要进一步强化电梯行业自律，鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，积极推进无纸化维保、“保险+服务”，切实提高维保质量水平，自觉维护乘梯人的合法权益。