为了给有需要的旅客提供优先查验和核酸检测服务，合肥高铁南站、合肥站专门设置了老弱病残孕礼遇通道，进一步细化优化城市入口服务水平。

年过花甲的李昌增老人从江苏到合肥高铁南站，准备换乘汽车客运班车回老家六安。刚一下动车，志愿者就将他的大包小包搬上小推车，从老弱病残孕礼遇通道，送到客运站。

高铁南站红枫志愿者服务队专门在出站口设置了服务台，时刻关注需要帮助的旅客，第一时间送上温馨的志愿服务。

对于一般旅客来说，出站后需要排队进行二码查验、体温测量、核酸检测等流程。老弱病残孕礼遇通道，则可以为需要帮助的乘客提供优先查验和核酸检测服务。

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