乌兰察布市市场监管局高度重视舆论监督，把舆情作为了解民意、体察民情的重要途径，通过对舆情的处置来正确引导社会舆论，营造市场监管工作良好舆论氛围。

　　10月13日，一消费者在“抖音”发布视频称，其在某超市线上购物平台下单买了五斤大米，在收到货后发现小票显示五斤散江米24.90元，实际收到是一斤米，遂在网络发布相关言论，并@乌兰察布市场监管局官方抖音账号。市局综合宣传科在监测到舆情后，第一时间转办价竞局，执法工作人员接到转办后迅速前往某超市侦查了解情况。经侦查了解，某超市散装大米每斤4.98元，当时顾客买了5斤大米，总计24.9元。某超市员工着急配送，误将5斤大米配送成一斤，存在工作失误，现在该超市积极联系当事人，把差的斤数已给当事人补足，抖客网，并且道歉及适当补偿，得到了消费者的谅解。

　　市市监局提醒告诫全市各经营者和社会团购等互联网平台企业，在销售商品和提供服务时必须严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规的规定，不得在疫情防控期间谋取非法利益。同时，市市场监管局对网络舆情实行24小时监测，在发现涉及消费投诉网络舆情时，快速侦查了解核实，依法依规做出判断，充分发挥调解职能，及时转办相关职能科室或者属地承办，及时有效阻止舆情进一步发酵，保障消费者合法劝益。

　　今年以来，乌兰察布市市场监管局共监测舆情17起，其中涉疫网络舆情6起，处置6起，编制舆情专报19期，通过处置舆情回应群众关切，拓宽群众投诉渠道的同时，为市场监管领域疫情防控工作营造了良好舆论氛围。