本人于2020年9月10日购置长沙市芙蓉区恒大珺悦府塔楼B幢1511房间（商品房认购书合同编号：0001277），缴纳购房款及相关费用共计221234.00元，后于2020年10月9日前往恒大珺悦府退房，并按恒大珺悦府工作人员要求签订《长沙市商品房买卖合同》（编号：20190212B-1511）、《无理由退房协议书》及退房审批表等，11月9日本人无条件配合恒大珺悦府成功撤销网签，退契税以及维修基金费用，抖客网，但是距今已近一年时间，恒大该楼盘项目公司（湖南芙蓉豪庭房地产开发有限责任公司、长沙湘合实业有限公司，一直未退还本人购房款、税款。

作为全国性地产集团在大范围宣传无理由退房后，却不能及时履行当初宣传的承诺？是否虚假宣传或变相吸取公众存款？为何在申请退房后近一年，房款无法退下，现场及项目公司人员及集团敷衍了事，不了了之。整个恒大集团如此对待消费者，将自身诚信置之不顾，工作人员敷衍了事，在这种情况下，若客户没有其他维权渠道的情况下，仅通过和销售现场沟通和集团400投诉，又如何维护自己的权益？

鉴于上述情况，请求消保委为消费者站台，对恒大坑害消费者行为进行督办整改。