10月24日，湖南省涟源市市监局工作人员来到世纪华联超市，回访前段时间为企业解决的降低支付手续费问题。今年以来，涟源市市监局系统谋划，主动出击，帮助企业积极应对国际国内疫情形势等带来的不利影响，助力企业走上了正常生产轨道。

　　涟源市市监局工作人员深入乡镇、村(社区)，开展市场主体培育“上门服务”“送证下乡”等活动，方便经营户办照，降低经营成本。将政务服务改革作为改善营商环境的突破口，抖客网，先后出台优化营商环境工作制度、审批服务“三集中三到位”改革实施方案，对涉企经营许可事项实施分类改革。进一步放开民营企业市场准入，严格执行市场准入负面清单，给民企发展创造充足市场空间。着力提高网上办比例，持续压缩企业开办时间，企业开办和设立登记时间分别压缩到0.5个工作日内、3小时内。

　　推进“互联网+政务服务”“五办五公开”“一件事一次办”改革，整合21个部门37项涉企证照事项，实行“37证合一”，将企业开办事项所需材料归并整合为一套，实行“一表申报、一套通办”，实现“一窗受理、并行办理”。全面推行零见面审批，压减登记注册环节、时间和成本，优化网上办事系统，为企业开办“减事项、减环节、减材料、减时间、减费用”。新增公章刻制政府购买服务措施，为企业免费刻制行政公章和发票专用章，并免费邮寄上门。

　　湖南省启动万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动以来，该局干部职工深入一线走访企业、个体工商户，开展培训，发放侦查问卷，解决实际问题。为重点帮扶企业提供免费检测服务，帮助企业加强质量管理，降低生产成本。对市场主体的首次违法、轻微违法，没有造成严重危害后果的，采取审慎包容监管。今年以来，该局对未及时办理证照、未及时年报、散装食品标签打印存在瑕疵等600余家市场主体首次轻微违法行为免于处罚。