毫无疑问，过去的十年来，零售行业成为了市场变革及大环境影响下，首当其冲的行业。巨变的车轮，促使着行业格局加速被颠覆重塑。而始于2020年且至今仍在反复影响全球经济的疫情，又被迫使正处发展期的新零售行业开始了新一轮的地毯式洗牌。

来酷销服一体

　　四年持续动态提升，创造流量与服务领域双高成绩单

　　从2017年创立之初到现在，抖客网，来酷始终注重以专业度、影响力与服务效能为核心，不断调整产品和服务供应，以此契合不断升级的消费者需求。

　　来酷基于对市场的深入了解，不断对零售模式进行着一轮又一轮的变革。其首创的全时全域营销系统，搭载来酷的零售服务平台，实现“人”、“货”、“场“的联合，同时借助在智能与技术方面的积累，以及以往管理万余家直营店、加盟店、授权店的丰富运营经验，扩大自身线下渠道优势，不断提升运营效率。自2021年以来，来酷科技更加关注了私域运营体系的建设、线下门店的快速扩张、多元OMO — 线上平台和多种线下体验场景的联合发展，全面部署销服一体，加速升级全时全域智慧零售业务模型以及目标客群的日益年轻化。这一目标下，OMO智慧零售模型不仅有利于用户的体验升级，更能在疫情期间，不断赋能各行各业加速转型变革。值得一提的是，即便是在严峻的疫情市场条件下，来酷科技的OMO模式仍帮助了众多商家实现了销售突破。

　　四年来，来酷科技一直保持着动态提升的状态。正如来酷科技CEO周铭提到的：“Z世代逐渐成为消费主力军，也成为了来酷OMO模式的主要关注点。来酷将Z世代作为主要目标客群，为了满足这部分人对3C产品的消费需求，将通过产品IP化方式将标品变成非标品，以及将低频消费向高频消费引导。”不断剖析消费者需求，持续洞察新生力量，以此提升销售方式的升级，是来酷科技四年来成功的秘诀，也是取得耀眼成绩的关键。从成立之初的来酷在全国仅有13家直营门店，到如今超380家门店，破270万会员及私域粉丝，来酷科技在流量与服务领域取得了双赢的卓然成就。

　　来酷科技商业价值持续走高，未来可期

　　在过去的第四届创新发展论坛上(2022年6月)，来酷科技斩获了2022年新零售行业独角兽荣誉，这一奖项实至名归，说明了来酷科技一片光明的商业前景。在备受疫情侵扰的这两年，来酷科技依旧用醒目数字，描绘出了可期的未来： 2021年，来酷小程序商城GMV突破1亿元大关;仅2021年，来酷科技的营业收入就高达67亿元人民币，业绩倍速增长;2022年Q1季度报表更显示，其会员同比增长了213%、季度目标达成率高达103%。正因此，来酷科技才得以斩获殊荣，这一奖项和斐然的成绩，既是数字化领域权威研究机构和主流媒体对来酷科技推动新零售行业实现智慧升级成果和贡献的高度认可，也是对来酷科技创新理念和卓越业绩的肯定和激励。