11月25日, 以“驭变”为主题的“第十五届中国保险文化与品牌创新论坛暨第五届中国保险康养产业创新论坛”在浙江省诸暨市隆重举行。长城人寿副总经理、总精算师、首席信息官陈卓在康养产业创新论坛嘉宾对话中结合“从文化角色看保险公司发展模式选择”主题进行主旨发言。

　　陈卓认为，一是保险要强化社会管理职能，回归保险本源。保险的本质是互助，目前，行业在医疗、养老和家庭风险管理方面还需要精耕细作。为此，长城人寿在银保经代等渠道也力推一些长寿风险较高的养老产品，现在已初见成效。长城人寿银保渠道的养老金销售接近一半，在经代主渠道养老金销售上也超过了30%，这就是保险业要回归到社会管理本质的体现。二是保险业要发挥服务平台的作用。伴随老龄化社会的到来，抖客网，未来银行和保险如何携手加快养老产业链整合，为客户提供相关服务，这应该成为行业的必答题，而不是选答题。三是销售队伍建设要实现做客户人生管家的功能。客户对保险公司的信赖，需依托代理人发挥人生管家的作用来实现。未来，行业各家主体面临的是如何与客户建立伙伴式的关系，如何实现做客户的人生管家，这应该成为保险公司文化建设的方向。

　　长城人寿副总经理、总精算师、首席信息官陈卓在康养产业创新论坛进行主旨发言

　　本届论坛揭晓了第十七届中国保险创新大奖名单，长城人寿“明爱金彩养老年金保险”凭借在保险责任、保障方案、客户选择等方面的形态创新和功能优势获评“年度推荐养老保险产品”荣誉称号。

　　长期以来，长城人寿始终坚守保险产品的保障本质，从客户的实际需要出发，在“产品+服务”模式上不断探索、完善和充实，深入了解挖掘在健康管理、医疗服务等领域的优势资源，从单纯就医的绿通服务向“疾病预防+就医服务+康复治疗”“保险产品+养老社区+康养服务”等服务生态闭环倾斜，不断创新保障模式，为客户提供全方位的保险保障和服务，提升客户归属感和满足感。

　　未来，长城人寿将坚守“有长城，更保险”的大爱初心，紧跟监管“保险向善，金融为民”政策导向，积极服务于国家养老保险体系第三支柱建设，大力推进产品与渠道创新，持续完善“产品+服务+品牌”体系，满足客户多样化风险保障需求，打造高质量发展新长城，为亿万中国家庭构筑保险长城，做最值得托付的健康财富管理合作伙伴！

　　长城人寿党委书记、董事长白力受邀参加本届保险文化与品牌创新论坛，并撰写寄语：二十载初心不改，春风化雨，弘文化壮志凌云；千百天栉风沐雨，润物无声 ，续辉煌继往开来。表达对《保险文化》创刊20周年的祝贺。