某日上午11时左右，一中年女性客户神色匆匆地来到我行山东济宁太白中路支行，手里拿着一张纸条，抖客网，要求大堂经理帮忙查询纸条上的卡号交易流水情况。因卡号并非客户本人所有，大堂经理要求客户提供身份证，客户对此着急地解释称自己遭遇网络诈骗。

原来前不久，客户收到一位“老朋友”的微信好友添加信息，看头像正是那位“老朋友”，于是通过验证。接下来的聊天过程中，“老朋友”声称可以对农民和困难户的“雨露补贴”项目进行报单，通过单位模板报单可以收到高额返利，转账1,000元返2,000元、转账2,000元返4,000元。客户对此深信不疑，随即向“老朋友”提供的账户发起了两笔转账作为“报单费用”，共计1,500元。在等待返利回款时，客户发现微信已被“老朋友”拉黑，这才意识到自己被骗。

了解情况后，大堂经理立即将客户引导至运营内控副职办公室，协助客户拨打报警电话，并对涉诈账户做限制非柜面交易处理。其间，该账户还不停有进账交易，应该是同时还有其他人在被骗转账。支行对该账户的果断处理，避免了更多人遭受资金损失。

编者按

bianzhean

随着社交软件的普及，在社交软件上遇到老朋友是一件让人高兴的事情，然而也要当心骗子找上门！上述案例，客户沉浸在与老朋友重逢的喜悦中，仅凭头像照片却没有仔细核实对方身份，结果落入了不法分子精心设计的诈骗圈套。在此提醒广大客户，国家、政府性质的补贴、补助不会通过普通个人渠道转达、申报，更不会涉及高额返利，务必提高警惕，谨防诈骗！