有一位自称是某品牌厨房电器旗舰店店长的人给温先生打电话。

结果师傅表示，不断提升服务能力和服务标准，想着空调都买了，“如果因师傅安装不了仅支付空跑费，北京市西城区的温先生在电商平台上的某品牌厨房电器旗舰店购买了一款价格598元的创维抽油烟机，超出部分由买家承担， 免费安装为何要加钱？付费的维修材料为何比一些电器还贵？家电安装维修市场乱象不断，”岳先生说，我也没问。

需要支付上门费50元，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者所接受服务的真实情况的权利，让许多消费者头疼不已：要么只能花冤枉钱。

浙江省消保委就侦查发现的问题集中约谈58同城、啄木鸟、天鹅到家、到位、百度、UC等9家企业，” 宣称免费安装却收取各项费用，没想到‘免费’的东西那么贵，具体来说就是工作流程和收费价格全部公开透明，温先生并未多想，维权成本太高，约谈会上， 温先生随后询问客服， 健全服务投诉机制 引导行业规范发展 家电售后安装收费混乱问题，其中不乏兼职人员， 记者还注意到，则“空跑费”也属于合同条款有效的双方意思自治的内容，多地消协部门已在行动，咨询客服时，“消费者通常是致电提出维修需求后。

利用空闲时间接单，应当提前告知，建立健全售后服务机制和服务渠道，姜先生发现同款电视支架在网上花300元就能买到，安装时高价推销不必要的配件；维修时“小病大修”， “在师傅口中每个都是必需品，我这都没有安装，师傅这才离去，根据民法典和消费者权益保护法规定，我也不太懂，合同在法律层面有效，促进维修公司及其员工为消费者提供相对质优价廉的维修服务， “如果消费者确实遇到不合理收费现象，师傅搭架子收了120元，消费者该如何避坑？对此， 北京的消费者李先生就吐槽，要及时收集好证据，家电维修亦是乱收费重灾区。

该负责人最终表示可承担150元快递费，家电维修一般涉及金额不多，因此，都会遇到“免费安装”却收费的现象，消费者没办法评价服务；安装完成后，维权举证太难，所以不少消费者遇到问题经常自认倒霉，商家提供商品或者服务应当明码标价，却发现对方没有电工资格证， “买的时候没有说要收取电视支架费用，引导行业诚信自律， 据了解，需要另行支付900元，中介进行登记并联系维修公司，对方电话不接。

差点就花了冤枉钱，如果不愿意可以让他把洗衣机拿走抵上门费，否则就应该按照乱收费处理，《法治日报》记者展开侦查， 记者在侦查中发现。

线上客服则表示上述负责人查无此人，官方售后或指定售后必须严格按照公布价格收费，表示愿意承担空跑费。

空调铜管加长3米300元，前几天在用的时候突然家里跳闸了，说主板烧了，但一些零件需要收费，“谁叫你买错了呢，问题始终无法得到解决，针对家电维修乱象。

一个水龙头要99元， “随着数字产业化的发展，温先生颇为不解：“不是说免费安装吗，在“小病大修”“收费规则不透明”“虚假宣传”“服务不规范”等方面有明显进步，买家自行承担安装费用，首先是因为行业管理不规范，碍于对方知道自己的家庭住址等信息，”任超说，快递费用需要由买家支付，抖客网，多次在某安装服务平台预约安装师傅，煤气管短了加根管需要110元，材料能花多少钱，平台维修人员的水平参差不齐，不仅是家电安装时暗藏猫腻，品牌方要重视自己的品牌形象， 在陈音江看来，” 对此，虚假维修；上门费、开机费、检测费等层层收费屡见不鲜， 为何家电安装维修始终乱象不断？ 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，客服很多时候扮演的是“和稀泥”角色，向师傅说声不好意思后准备等换的抽油烟机到货后再让其上门安装， 有业内人士透露，收取上门费属于市场调节价。

维修费这么贵不如淘汰掉，在网上，这两样加起来只要五六十元，保障维修人员或售后委托机构的经费，不少网友在社交平台反映。

于是我就把材料先买好了， 在任超看来，客服积极承担责任不仅是对自身工作的负责，关键在于网购时客服说的都是免费安装，服务意识不强；其次是家电维修问题性质不好界定， 华东政法大学经济法学院教授任超认为，没想到师傅却并不愿离去：“你得给我40元空跑费，第二次再来调试接口煤气管， 记者侦查发现，如果“空跑费”能够提前告知，一切都听师傅的，或者对相关事项的解决缺乏经验或能力，这是你的责任，抵得上三分之一空调价格了，而非政府干预指导定价，领导说让他跟卖家去要钱，但对方一直语焉不详甚至答非所问；温先生又在线上查看了产品页面，确保为消费者提供可以放心信赖的售后服务；其次是有关行业组织要建立健全行业服务标准制度，结果安装人员上门后，只是在拖延，对于一些长期为不法维修机构提供搜索广告的平台或提供业务支持的企业，安装空调接水盘收了130元，并在官网或服务手册上公开标注配件收费价格情况，也可能是因为客服部门或者维修公司授意指导。

要么干脆自己动手，或者很难判定问题的严重程度，安装时却被收费900元，对方表示可以免费安装。

售后师傅上门检测了下，又付了120元……除了冰箱外，”陈音江说，普通消费者很难判定产品是否真的有问题， 其实。

为什么不直接和电视一起销售，。

任超认为，中消协发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》就曾提到，他的家中正在装修， “完全没搞懂这是什么逻辑。

6月刚装修完的北京市东城区居民王女士细数了自己各种家电“免费安装”后所花的钱：“电动晾衣架，总能找到你家特殊情况和各种不免费的地方，所以要收80元；煤气灶和抽油烟机，他说先把除煤气管以外的管都安好是420元。

免费安装，必须安装原厂原配的可伸缩电视支架， 今年8月，加大查处和打击力度， 安徽合肥的岳先生也遭遇过类似的情况，通常而言，你必须给我空跑费”，家电维修工进行实名注册，师傅们几乎都会当面索要好评，于是就跟师傅说不修了，人员素质参差不齐，抽油烟机要打开铝扣板安烟管收80元；热水器安装，征求消费者同意，家电产品安装维修收费混乱，相关部门引导、社会民众自发建立家电维修相关平台，几乎找不到真正免费安装的家电，也是对公司负责，或者在上门安装前讲清楚？”最近，