在四川卫视打的广告是可退但厂家处理人员坚决不退只能拿纯度较高的驼奶粉来换这款蛋白固体饮料 而且接电话的服务实习人员 盲目推销 不顾消费者的需求盲目答应可以喝 和处理人员沟通 先是强调是奶粉 后被质问盒子上标明是蛋白固体饮料后 态度恶劣 表示此款产品只有质量问题才会退款 广告上提到的诸多食用好处效果 该固体饮料都不具备 售后也与电视上承诺不符 欺诈消费者 欺骗老人 ，。