2022年开年以来，新基金发行市场遇冷，一些去年业绩突出的热门基金也受A股影响净值整体出现回撤，持续考验着持有人的承受力。震荡行情之下，加码投资者教育工作已经成为各家机构新年的重要议题。

　　1月12日，抖客网，蚂蚁投教基地、蚂蚁财富联合多家机构举办“一年一度投教大会”，总结、交流2021年投教工作。现场，

　　中国证券投资基金业协会投资者服务部负责人熊歆通过视频表示，“为老百姓提供‘看得懂、记得住、有文化’的投教作品，老百姓树立了成熟理性的投资观念，资本市场才能健康稳健、高质量发展。”

　　投教工作任重道远：

　　追涨杀跌等行为“磨损“近半收益

　　2021年，公募基金规模突破25万亿元，有效账户数突破11.9亿。在公募基金的普惠投资价值逐渐凸显的同时，“基金赚钱基民不赚钱”的现象被更多关注和讨论。“投教大会”现场分享的数据显示，投资者不理性的理财行为，可能“磨损”掉近一半的收益率。

　　来自基金公司的《公募权益类基金投资者盈利洞察报告》显示，截至2021年3月31日，过去十五年，主动股票方向基金年化收益率为16.67%。而对应时间节点，历史全部个人客户的平均收益率仅8.85%。也就是说，投资者最终赚到的收益，通常明显低于这只基金的实际业绩。

　　蚂蚁财富副总经理李小军分析，基金收益可以拆解为产品收益和用户行为收益，产品收益又包含基准收益和超额收益，这几个因素相加，决定了投资者最终的收益。

　　蚂蚁财富平台综合分析发现，2020年投资者持有的权益类基金平均产品收益率达27.8%，用户平均行为收益率则为-12.1%，行为磨损导致最终实际收益仅为15.7%，与应得产品收益相比损失了近一半。2021年震荡市场下投资者整体收益率偏低，但结论仍然相似。

　　具体以某只科技主题的基金为例，同样是持有1年，用户不同交易行为导致的收益差异很大：操作较少的“懒型用户”最终收益率达到47%，行为收益率仅-3%，而“追涨杀跌型用户”最终收益率仅24%，行为收益率-28%，前者的实际收益高出后者近一倍。

　　这意味着，财富管理机构在提高投资者风险意识、传播正确理财观念上还有很多的功课要做。

　　多家机构认为，公募基金行业一方面要追求将产品收益做得更好，另一方面也要充分关注投资者的非理性行为。

　　直播、短视频和脱口秀成最受喜爱的投教形式

　　2021年，基金大热带来了很多新基民，投教方式也在变得不一样。在投教大会现场，多家机构回顾了全年的投教动作，其中包括投教直播、情景喜剧、说唱和体操等形式丰富的投教内容。让投教内容变得活色生香、让投资者喜欢看，成为很多机构努力的方向。

　　中欧基金一份针对3000位投资者的调研显示，投资者最喜欢的投教形式排名前四分别为直播、短视频、脱口秀和漫画。中欧基金副总经理许欣认为，大多数普通投资者都是互联网的原住民，数字化平台和投教形式，为机构破解投教难题提供了新方法。

　　蚂蚁财富平台数据也显示，使用过直播、理财助理、财富号、内容社区、理财智库这五类投教服务的投资者，其行为收益率有较大概率高出仅使用过两种服务的投资者。

　　当天，富国、汇添富、国泰、中欧、南方、工银瑞信、华夏、易方达、嘉实、创金合信十家基金公司登上“年度十大投教机构公益榜单”。这一榜单参考机构在蚂蚁投教基地、蚂蚁财富平台等多处的投教数据，结合

　　据介绍，该榜单旨在鼓励在投教方面有创新和出色成果的机构，带动全行业一起加大对投资者教育工作的投入。