当时购买的时候是折后1200左右，当时我使用的是优惠券19.8元洗两件衣服，（4月28号--5月10号已进行走丢失流程， 。

我的要求是赔付800元， 易新到家尚格店丢失我的长款羽绒服，5月24号做出处理按198赔，29号又跟我说他们要提交丢失流程到公司，因为衣服是在2020年1月份左右购买的，抖客网，一直都是我在追着问他们的处理结果，以我不能提供票据为由，只按他们的规定按洗衣服的费用的20倍进行 赔偿 ，）按理说不是应该4月28号就已经提交处理流程了吗？我现在怀疑易新到家一直是在敷衍客户。

算下来只赔我198.我不同意这个处理结果，他们的处理态度极其恶劣，。