近日，北青网健康百家号一篇名为《优米米淘旗下“汤为丽.御膳汤”涉嫌传销：2人被罚20万元》的新闻被投诉下来，其理由为“内容不适合平台收录”。

　　令人疑惑的是，该内容出自杭州市富阳区市监局做出的行政处罚文书。该行政处罚文书于今年6月28日公布在浙江政务服务网，其行政处罚决定书文号分别是杭富市监罚处〔2021〕026号与杭富市监罚处〔2021〕027号。

　　据其中杭富市监罚处〔2021〕026号显示，经查明，“XXXX”系由XXXX有限公司开发运营的一个项目，该项目通过下载APP，新会员需填写老会员的邀请码才能完成“会员注册，再通过APP内的选项再次填写老会员的邀请码才能注册成为“XXXX”的会员进入会员帐户，会员通过购买不同数额的产品成为不同等级的会员，老会员通过推荐不同等级的会员获得不同的推荐奖励，并根据其团队的总体业绩进行不同的奖励。

　　此外，据杭富市监罚处〔2021〕027号显示，据侦查，王小平自2020年3月份开始推广，已达到事业部，其下线会员层级达到三层共8人。

原稿件截图

原稿件截图

　　与被投诉掉的新闻进行了对比，据原行政处罚文书显示，经查明，“汤为丽.御膳汤”系由优米米淘（深圳）科技有限公司开发运营的一个项目，该项目通过下载“优米米淘”APP，新会员需填写老会员的邀请码才能完成“优米米淘”会员注册，再通过“优米米淘”APP内的“汤为丽”选项再次填写老会员的邀请码才能注册成为“汤为丽.御膳汤”的会员进入会员账户，会员通过购买不同数额的产品成为不同等级的会员，老会员通过推荐不同等级的会员获得不同的推荐奖励，并根据其团队的总体业绩进行不同的奖励。

　　从修改之后的行政处罚文书与原行政处罚文书对比来看，新修订的行政处罚文书去掉了“汤为丽.御膳汤”与优米米淘（深圳）科技有限公司。值得注意的是，原行政处罚文书相对来说比较详细，而修改之后的行政处罚文书则较为简略，但不可否认的是，无论是否修改行政处罚文书，其经销商与企业违法的事实是客观存在的。

　　而该新闻稿件被投诉下来，不难看出，有意遮掩自身违法事实并不能换来市场的信任与口碑，“此地无银三百两”的做法也不值得提倡。

　　此外，据相关网络舆情分析师表示：“在面对舆论危机时，很多公司在发现危机的初期采用及时锁定、暴力删帖的方法来应对，用制止源头的方法解决舆论危机。虽然这样的确解决了很多问题，但是这也不是维护公司品牌形象的唯一方法，而且暴力删帖有时会造成更加严重的影响，所以公司在面对网络危机舆情的时候该如何做好自己的公司品牌维护呢?”

　　首先，要了解该怎么做，那就要建立完善的舆情管理机制。比如有专门的舆情监测人员配合舆情监测系统进行实时的舆情监测分析;有网络评论员在危机发生时及时出面代表公司的权威发表权威言论，而不是一昧的删帖，终止源头，要时刻谨记着，只有与民众达到近距离的沟通交流，才可以最好的解决舆论危机。

　　其次，拒绝删帖，抖客网，面对质疑，及时回应，积极处理。针对网络涉及本企业的热点问题，要及时做出回应，及时对网上的“声讨”做出正确的正义的回应，可以多加运用舆论领袖或者权威人士的话语权领导舆论方向。针对别有居心的造谣、歪曲和攻击，要在最短的时间内澄清事实，遏止谣言，以“身正不怕影子歪”的态度解决舆论。对于重大的突发事件，按照企业统一部署，及时与有关部门沟通，了解事件的发展概况，做好信息收集、分析、总结工作，做好网络舆情信息的正面引导，及时发现、上报有关企业有害网络信息，为公司了解和掌握网络动态提供第一时间的准确的分析。

　　最后，公司还应该建立全面的信息引导机制。在加强使用便捷的网络传播同时也要适当利用传统的广告宣传，运用多种信息公开渠道，加速信息传播进程;并设置相关新闻品论人，及时发布相关发布会，公开主动的阐明事实，为公众提供信息交互活动，一昧的堵只会让问题积攒变大，合理的疏通引导才会让问题最好的解决。