日前，2021易观A10数字峰会在上海成功举办。大会以“数有引力“为主题，汇聚全球范围内的行业先锋与专家大咖，通过独立演讲、高端对话、平台合作等多种形式，探讨不同领域数字化转型升级的实践方案。
作为互联网慢病精细化管理服务领先者，方舟健客受邀出席此次会议，同时，方舟健客集团高级副总裁崔颖在“数字创新”专题论坛上发表“精细化管理让健康互联”主题演讲，围绕数字化创新医疗服务的品牌发展之道展开分享。
崔颖表示，精细化管理是一种管理理念，更是一种管理技术，本质是“精确、细化、深入、规范”为特征的全面管理模式。在新技术、新业态的环境下，用精细化来发现机会、细化逻辑、精准衔接、规范服务，这会是解决传统行业痛点，推动产业升级、破局重塑的有效方法。
对医疗的理解是构建竞争壁垒的关键
互联网医疗经历了十多年的发展探索，但是发展速度却远远低于其他领域。除了医疗行业具有极强的专业准入门槛外，还源于医疗本身低频需求的特性。在崔颖看来，不论从医疗健康的行业特性考虑，还是遵从市场发展规律的角度，对互联网医疗而言，创建竞争壁垒的关键并不在于核心技术的把握，而是对于医疗行业精细化程度的理解。
长期以来，慢病管理一直是传统医疗服务的软肋。慢性病种类多、病程长、患者个体差异大等特点，抖客网，都使得慢病管理必定是一个极其复杂的体系化问题。崔颖提出，疾病诊治的核心力量还是以院内治疗为主，但是对于漫长的慢病病程随访与追踪，目前看来互联网医疗是一个长期有效的工具，它可以借助技术手段，以平台的方式在患者与医生之间建立充分的沟通机制，让患者与医生形成强关联，进而通过平台来支撑解决慢病患者院内短暂治疗后，在院外能获得全周期、专业化、体系化管理的医疗服务。
“三纵一横”助推互联网医疗服务专业升级
崔颖介绍，正是基于互联网医疗服务的优势及慢病管理的实际需求，方舟健客经过十余年的研究与探索，形成以慢病管理为驱动的“三纵一横”互联网医疗服务闭环，充分利用病人流、医生流和数据流，为用户提供更全病程专业医疗服务体验。
不同类型的疾病、不同阶段的治疗、不同的治疗方法与用药，其病程管理都存在着巨大的差异。针对慢病精细化管理的要求，方舟健客慢病管理已经覆盖到心脑血管病、糖尿病、骨关节、男科、精神科、呼吸科、肠胃科、肿瘤科、妇科、皮肤科等多个慢病领域。同时，还将病程管理与药程管理合理打通，为患者提供更加精细化的慢病管理服务。
据了解，方舟健客以慢病患者的认知教育为横向依托，深耕诊疗服务、慢病管理、药品服务的专业化纵深服务，以“专业”服务为核心，一方面，吸引更多的医学药学专业人才的加入，深耕互联网医院、慢病管理中心、网上药店、新媒体中心四大业务板块，不断提升医疗药品服务全流程上各业务节点的专业度，另一方面，根据患者的需求导向，结合自身的资源特色，优先打磨慢病服务，打造专业优势，与传统服务形成差异化竞争。
认知教育与医疗服务协同加速诊疗效率提升
在现实生活中，生活方式、自我意识、用药依从性等，都是影响慢病管理效果的直接因素，也是慢病管理中长期难以得到有效解决的问题。正是基于此，方舟健客搭建以医生教育、患者教育、用药咨询等综合性认知教育内容为一体的新媒体多维立体服务。
患者的认知教育不仅仅是科普文章或视频，更需要贯穿到预防筛查、诊疗康复、病程管理、药程管理等全临床路径中，从而辅助提升医生的诊疗效率，促进患者的配合度和依从性，从根本上实现系统化的慢病认知教育服务体系。在崔颖看来，系统化的慢病认知教育服务体系还将促进慢病全生命周期的高质量数据积累，而高质量的临床数据则是有效推进慢病管理以及患者精细化管理的必要前提。
共赢不只是口号，在互联网医疗的产业发展中，以患者为中心，以医、药、险等患者服务的上下游产业链构建生态体系，崔颖强调，“如何通过互联网、人工智能、大数据等技术赋能慢病管理，整合行业资源，为慢病患者提供更便捷、优质、专业的医疗服务，实现专业服务的精细化管理是我们始终坚持的目标。”
|
原标题：【方舟健客崔颖：精细化管理让健康互联】 内容摘要：日前，2021易观A10数字峰会在上海成功举办。大会以“数有引力“为主题，汇聚全球范围内的行业先锋与专家大咖，通过独立演讲、高端对话、平台合作等多种形式，探讨不同领域数字化转型 ... 文章网址：https://www.doukela.com/jc/35810.html； 免责声明：抖客网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。 |
