近日，浙江省消保委发文质疑顺丰1元签收确认增值服务，对此，顺丰目前回应表示，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法。

　　据媒体消息，有消费者向浙江省消保委投诉，在使用顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为签收确认”的收费增值服务。浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。

　　根据顺丰公司官方网站增值服务”版块中对签收确认”服务介绍如下：签收确认是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。

　　9月12日顺丰客服表示，该服务是为了保证快件安全，不认可可以不选择。另外，顺丰回应媒体称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。

　　浙江省消保委认为，规定中的验收应当包括对物品的当面验视和签收，顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，抖客网，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。

　　浙江省消保委有关负责人明确，所有寄递企业应该严格按照国家法律法规相关规定提供并优化服务，切实提升消费者满意度。