4月8日，由贝壳教育发起的“全国星光匠人认证计划”在浙江金华服务者培养认证基地正式启动。该计划率先面向圣都家装“定制安装工”建立等级认证体系，目标是通过提高公司家装服务交付品质，并助力提升行业施工标准和工程质量。

　　一直以来，家装行业的施工规范、交付品质都影响消费者的服务体验。尤其是家具安装交付质量，成为影响消费者居住体验的一道关键环节，而家居安装在行业中没有形成行业统一的标准。然而，安装人员没有形成职业化，行业整体安装人员素质参差不齐，施工过程风险与事故的发生，导致施工交付问题重重。

　　此次认证计划特邀请林产工业协会标准化技术委员会执行秘书长翟东群、中国手工木工非遗传承人与林产工业协会木艺工坊专委会副会长王景军、辽宁生态工程职业学院副院长张琦(后两位皆为中国技能大赛的评委)担任本次认证评审专家，确保认证结果的公正性、客观性和权威性。

　　首期认证以宁波圣都高级安装工程师认证作为起点，这也是面向家装行业首次对安装工程团队提供认证服务。认证包含理论、实操、通关三个认证科目，围绕行业施工标准与规范、服务意识、工具使用、施工安全、问题处理等28个认证考核维度建设认证体系，同时涵盖家装施工作业全过程。预计15余名“高级安装工程师”，将在本月后持职业资格认证上岗，旨在全面强化“安装工程师”的专业素养和技能水平，推动家装行业的规范化发展。

　　翟东群表示，贝壳是一家敢于创新的企业，安装师的职业化对行业起到积极正向的发展，精于工、匠于心、品于行、创于新。

　　认证基地以国家职业资格认证流程及设施建设，通过12小时完成20名工匠认证考核，围绕岗位职业画像，以理论考核检测专业知识，以实操考核完成复杂的柜体组装与改造检验施工流程标准与交付质量，以场景通关考核检验服务意识与沟通能力。认证现场工匠穿戴整齐规范，在工具应用与标准上体现专业性，还原日常作业现场，强调无尘施工还原施工现场的低碳施工。

　　“通过技能认证，不仅提升了大家的个人技能水平，还拓宽了职业发展的道路”，参加认证计划的圣都负责人蔡新闯表示，获得技能认证证书不仅是对自己专业技能的认可，更是未来职业发展的有力保障。

　　据悉，目前贝壳整装业务覆盖全国30多个城市，逐渐已形成全国各地的自有安装工程团队，为客户提供整装定制柜、橱柜、卫浴柜、木门等安装服务。为了逐步推动行业实现服务标准化、服务者职业化的目标，贝壳教育中心希望通过建立高品质服务标准、设立职业权益以及开展职业技能认证等作为起点，为家装行业培养规范作业、高品质交付的新型服务者而努力。

　　(文中图片由贝壳授权使用)